이지콜센터 메뉴얼

세팅하기

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개요

이 문서에서는 이지어드민 부가서비스인 이지콜센터에 대해서 설명하고 있습니다. 이지콜센터를 통해 C/S 콜업무를 효율적으로 볼 수 있습니다. 이지콜센터는 통신사 중 LG, SKT의 가입유형에 따라 연동이 가능합니다. * 연동 가능한 가입유형 LG: 센트릭스(고급형), IMS, DCS SKT: 브로드밴드(IMS)

step 1. 설치하기

(확대하려면 클릭) 1. 다운로드 이지어드민 -> 모듈다운로드 이지콜센터 다운로드

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(확대하려면 클릭) 2. 설치 (확대하려면 클릭) 3. 로그인 step 2.등록하기 (확대하려면 클릭) 1. 기본정보관리 -> 택배하드코딩(관리자)로 이동합니다. (확대하려면 클릭) 2. 등록 버튼을 클릭합니다. (확대하려면 클릭) 3. 하드코딩 설정 팝업창이 열립니다. (확대하려면 클릭) 4. 택배사를 선택합니다. (확대하려면 클릭) 5. 택배 연동 코드를 설정합니다. (확대하려면 클릭) 6. 설정타입을 설정합니다. 총중량: 단품/합포건의 총 중량값을 확인. 최대중량: 단품/합포건 중 최대 중량값을 확인. 최대금액: 단품/합포건 중 최대 금액값을 확인. (확대하려면 클릭) 7. 최소/최대값을 설정합니다. ex) 최소값:1 / 최대값:1,000 => 상품의 중량값 총합이 1~1,000 사이일 경우 적용 (확대하려면 클릭) 8. 특정 판매처를 선택할 경우 해당 판매처에서 들어온 주문건만 인식합니다. (확대하려면 클릭) 9.상품태그 타입을 설정할 수 있습니다. 부분: 단품/합포 주문건 상품 중 한개라도 해당 상품태그가 포함되어있으면 적용. 전체: 단품/합포 주문건 전부 해당 상품태그가 포함 되어있어야 적용. 제외: 단품/합포 주문건 상품 중 한개라도 해당 상품태그가 포함되어있으면 미적용. (확대하려면 클릭) 10. 적용시킬 상품코드를 입력합니다. 복수등록도 가능합니다. (확대하려면 클릭) 11. 송장 박스타입에 표기할 문구를 설정합니다. (확대하려면 클릭) 12. 택배사 박스타입을 설정합니다. (확대하려면 클릭) 13. 저장버튼을 누르면 리스트에 표시되며 박스타입별로 등록하면 됩니다. (확대하려면 클릭) 14. 송장출력프로그램 => 송장출력양식 => 항목추가에 박스타입(표시) 항목을 양식에 추가합니다. 택배하드코딩에 설정한 항목 중 박스타입(표시) 항목에 문구가 반영됩니다. 관련 FAQ