이지콜센터 메뉴얼

세팅하기

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개요

이 문서에서는 이지어드민 부가서비스인 이지콜센터에 대해서 설명하고 있습니다. 이지콜센터를 통해 C/S 콜업무를 효율적으로 볼 수 있습니다. 이지콜센터는 통신사 중 LG, SKT의 가입유형에 따라 연동이 가능합니다. * 연동 가능한 가입유형 LG: 센트릭스(고급형), IMS, DCS SKT: 브로드밴드(IMS)

step 1. 프로그램 설치하기

(확대하려면 클릭) 1. 다운로드 이지어드민 로그인 후 모듈다운로드 메뉴에서 이지콜센터 프로그램을 다운로드합니다.

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2. 설치 프로그램 설치 후 실행하면 로그인 팝업이 열립니다.

(확대하려면 클릭)

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step 2.프로그램 활용

(확대하려면 클릭) 로그인 시 이지콜센터 팝업창이 실행됩니다.

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(확대하려면 클릭) 1.

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(확대하려면 클릭) 2.

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(확대하려면 클릭) 3.

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(확대하려면 클릭) 4.

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(확대하려면 클릭) 5.

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(확대하려면 클릭) 6.

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(확대하려면 클릭) 7.

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(확대하려면 클릭) 13.

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step 3. CTI웹 활용

(확대하려면 클릭) 1. 다운로드 이지어드민 -> 모듈다운로드 이지콜센터 다운로드

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(확대하려면 클릭) 2. 설치

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(확대하려면 클릭) 3. 로그인

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(확대하려면 클릭) 4. 로그인

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