상품 종류 선택시 단일 상품 단품처리

개요

1. 이 문서는 상품 종류 선택시 단일 상품 단품처리 환경 설정에 대해서 설명하고 있습니다. 해당 환경 설정은 배송고도화 정렬 사용 시, 정렬 기준을 상품종류로 설정한 경우에만 사용 가능 환경 설정 변경 문의는 교육 매니저 또는 고객센터로 문의 2. 해당 기능은 한 고객이 동일한 상품을 다수 구매를 한 경우라도 단품 송장으로 분류해서 출력하기 위한 용도입니다. 이전 기본값은 동일 상품이라도 복수 수량이면 합포 송장으로 분류 3. 단품 송장과 합포 송장을 분류하기 위해서는 이지송장출력 재고만큼 불러오기의 검색조건 중 선별배송수량을 사용해야 합니다. 선별배송수량 메뉴얼 링크 클릭 설정 해제 시: 동일 상품을 2개 구매함. 선별배송수량 = 2 로 계산 설정 시: 동일 상품을 2개 구매함. 선별배송수량 = 1 로 계산

step 1. 환경설정 확인

(확대하려면 클릭) 1. 환경설정은 이지어드민을 통해서만 변경이 가능합니다. 변경을 원할 시 교육 매니저 또는 고객센터로 요청

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(확대하려면 클릭) 2. 요청 후에 정상적으로 세팅값이 변경되었는지 확인합니다.

step 2. 결과값 확인

(확대하려면 클릭) 1. 환경설정은 이지어드민을 통해서만 변경이 가능합니다. 변경을 원할 시 교육 매니저 또는 고객센터로 요청

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(확대하려면 클릭) CS창은 다음과 같이 구성되어 있습니다. ① 검색조건 ② 검색조건에 해당하는 주문 ③ 명령처리버튼 ④ 주문건에 해당하는 상품 ⑤ 주문상세정보(판매처 기반) ⑥ CS처리 이력

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(확대하려면 클릭) 2. 검색 조건을 설정하고 검색 버튼을 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 검색 조건에 해당하는 주문이 하단에 조회됩니다.

step 2. C/S 처리하기

case 1. 배송 보류 처리 및 해제

1. 고객 요청 사항 또는 배송을 내보내기에 앞서 확인이 필요한 주문을 배송 보류 설정이 가능합니다. 접수/송장 상태인 주문만 보류 설정 가능 보류 상태인 주문은 송장이 출력되어 있어도 보류 해제 시까지 배송 처리 불가 이지어드민 환경설정을 통해 보류 상태인 주문은 송장이 출력되지 않도록 변경 가능

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