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이지어드민으로 기발주된 주문을 고객요청에 의해 카페24에 교환 및 상품추가 작업한 경우,
재발주시 신규주문으로 인식하지 않기 때문에 어드민으로 자동발주되지 않습니다. (기본값)
카페24 교환 및 상품추가 주문이 발주되려면 환경설정이 필요합니다.
설정을 변경하려면 이지어드민 고객센터(1661-1774)로 연락주세요.
- 카페24에서 교환 처리 후 반드시 이지오토 자동발주 버튼을 클릭해주어야 교환 주문이 적용됨
- 1. 카페24에서 교환처리후 이지오토로 발주
- 2. 이지어드민 CS창에서 교환 전 주문건은 취소가 되고, 교환 후 주문건이 추가됨을 확인 (카페24와 상세주문번호가 동일하므로 자동송장등록 가능)
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step 1. 카페24 교환, 상품추가 주문 발주시 CS처리 방법
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1. 카페24 주문에 상품을 교환해줍니다.
2. 이지오토로 카페24 교환주문을 자동발주합니다.
- 기존 교환 전 주문은 취소가 되고, 교환 후 주문이 신규 생성됨
- 교환된 상품으로 주문이 생성됨
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3. 기존 원주문이 취소되고, 교환주문이 새로 생성된 것을 확인할 수 있습니다.
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