카페24 교환주문 발주하고 싶어요

개요

이지어드민 > C/S관리 > CS창 (확대하려면 클릭) 이지어드민으로 기발주된 주문을 고객요청에 의해 카페24에 교환 및 상품추가 작업한 경우, 재발주시 신규주문으로 인식하지 않기 때문에 어드민으로 자동발주되지 않습니다. (기본값) 카페24 교환 및 상품추가 주문이 발주되려면 환경설정이 필요합니다. 설정을 변경하려면 이지어드민 고객센터(1661-1774)로 연락주세요. 교환 및 상품추가 주문 발주시 CS처리 방법 카페24에서 교환 처리 후 반드시 이지오토 자동발주 버튼을 클릭해주어야 교환 주문이 적용됨 1. 카페24에서 교환처리후 이지오토로 발주 2. 이지어드민 CS창에서 교환 전 주문건은 취소가 되고, 교환 후 주문건이 추가됨을 확인 (카페24와 상세주문번호가 동일하므로 자동송장등록 가능) 카페24 교환 주문 발주 시 주의사항 1. 이전 교환 주문건이 이지어드민에 반영되어 있어야 이지오토 > 자동 발주 클릭 시 교환 주문건이 적용됨 2. 카페24에서 교환 처리 후 이지오토에서 자동발주 클릭 시 교환 주문건이 적용되므로 배송 후 교환은 보류 처리 권장   step 1. 카페24 교환, 상품추가 주문 발주시 CS처리 방법 1. 카페24 주문에 상품을 교환해줍니다. (확대하려면 클릭) 2. 이지오토로 카페24 교환주문을 자동발주합니다. 이지어드민에 발주된 주문이 있는 경우 기존 교환 전 주문은 취소가 되고, 교환 후 주문이 추가 생성됨 이지어드민에 발주된 주문이 없는 경우 교환된 상품으로 주문이 신규 생성됨 3. 기존 원주문이 취소되고, 교환주문이 새로 생성된 것을 확인할 수 있습니다. (확대하려면 클릭) (확대하려면 클릭) 관련 FAQ