티켓번호 발급하는 방법

개요

해당 메뉴얼은 티켓번호를 발급받아, 고객센터 (1668-2343) 에 문의하는 방법에 대해 안내드리고 있습니다. 티켓 발급 받는 방법은 1. 이지어드민 고객센터 > 티켓관리에서의 발급 2. 전화를 통하여 URL 문자를 받아서 발급 두 가지가 있습니다.

1. 고객센터 > 티켓관리에서 발급받는 방법

A. 티켓번호 발급받기

(확대하려면 클릭) 1. 고객센터 > 티켓관리에서 티켓발급 이 가능합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 티켓발급 버튼을 클릭하면, 새 창이 뜨면서, 필수정보 기재란이 나옵니다. 아이디와 비밀번호는 이지어드민 로그인 시 기재하셨던 아이디와 비밀번호를 기입합니다. 이슈란에는 저희쪽에서 질문을 하실 문의사항을 간단하게 기재해주시면 됩니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 티켓 발급을 클릭하면, 티켓이 발급되었다는 팝업창이 확인됩니다.

B. 티켓번호 입력하기

(확대하려면 클릭) 1. 티켓을 발급 받으면, 티켓번호 확인이 가능합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 고객센터 (1668-2343)

C. 채팅상담 하기

(확대하려면 클릭) 1. 기본정보관리 > 판매처목록에서 쉬운 판매처등록 버튼을 클릭합니다.