모바일상담 방법 안내

개요

해당 메뉴얼은 모바일을 통하여, 채팅 상담 진행하는 방법에 대해 안내드리고 있습니다.

모바일 상담 진행 방법은

1. 인스타그램을 통한 상담

2. 카카오톡을 통한 상담

두 가지가 있습니다.

채팅상담은 티켓번호 발급 없이 간편하고 빠르게 상담이 가능합니다.

평일: 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무) 동안, 실시간으로 상담이 가능합니다.

(확대하려면 클릭)

1. 인스타그램 어플에 접속 후, 하단의 돋보기 아이콘을 눌러 이지어드민을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

2.이지어드민 인스타그램에서 메세지 버튼을 선택합니다.

(확대하려면 클릭)

3. 이지어드민에 문의할 내용을 메세지에 적어 전송합니다.

(확대하려면 클릭)

1. 카카오톡 친구목록 상단의 돋보기 아이콘을 선택합니다.

(확대하려면 클릭)

2. 검색어에 이지어드민 입력후, 채널 항목을 클릭합니다.

하단에 이지어드민 채널이 노출됩니다.

(확대하려면 클릭)

3. 문의하기 버튼을 누른 뒤, 하단에 입력창에 이지어드민으로 문의할 내용을 작성합니다.