오배송시에 처리하는 방법은 뭔가요?

개요

상품을 오배송하였을 경우, C/S창에서 회수처리 후 상품교환을 통해 해결할 수 있습니다.

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step 1. 오배송상품 회수하기

1. C/S창에서 오배송된 상품을 검색하고 회수버튼을 누릅니다. 반품지 등의 정보가 올바르게 입력되어 있는지 확인하셔야 합니다.

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2. 정보가 올바르게 입력되었는지 확인하고 반품접수버튼을 누릅니다. (확대하려면 클릭)

step 2. 상품교환하기

상품교환을 해야하는 경우는 다음의 링크를 참조해 주세요. 상품교환하는 방법은 뭔가요?