SMS전송

SMS전송

1. SMS를 전송해야할 고객주문을 검색 및 연락처 확인(구매자, 수령자로 구분) 후 SMS(핸드폰 모양) 버튼을 클릭합니다.

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2. SMS전송창이 뜨면 수신자/발신자 번호 확인 및 SMS내용을 작성 후 전송 버튼을 클릭합니다. 이때, 메크로기능을 활용하면 보다 손쉽게 SMS내용을 작성할 수 있습니다. 참고 : 발신자 번호는 어떻게 등록하나요?

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3. SMS 전송이 완료되면 자동으로 팝업창이 생성되며, SMS 전송가능한 잔여량을 확인할 수 있습니다.

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TIP. SMS 매크로 순서 정렬하기 (업데이트 2022.02.03) 환경설정의 SMS 매크로 Drag&Drop 기능을 통해 SMS 매크로의 순서를 정렬할 수 있습니다. 사용 원하실 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.

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1. 순서를 변경할 매크로를 선택합니다.

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2. 선택한 매크로를 순서 변경할 위치로 드래그하여 이동한 후 [정렬순서저장]을 눌러줍니다. 매크로의 순서가 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

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TIP. SMS 매크로 검색 기능 추가 (업데이트 2023.01.18) 매크로 이름을 활용해 검색할 수 있습니다. 예시 ) 검색 부분에 "입고"를 검색시 "입고지연매크로"가 조회되는 것을 확인할 수 있습니다.

step 2. C/S창에서 알림톡 전송하기(2017.03.24 업그레이드)

C/S창에서 알림톡을 전송할 수 있습니다. 1. 알림톡을 전송할 고객의 주문을 검색합니다.

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2. SMS 버튼을 클릭합니다.

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3. 알림톡 탭을 클릭합니다. 알림톡 기능을 사용하기 위해서는 사전에 옐로아이디 및 템플릿 등록이 필요합니다. 고객센터(02-521-1774)로 문의바랍니다.

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4. 옐로아이디를 선택합니다.

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5. 등록된 템플릿을 선택합니다.

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6. 수신 및 발신번호를 확인합니다.

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7. 필요시 예약전송기능을 사용할 수 있습니다. 참고 : 예약전송기능

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8. 실패시 SMS 체크박스를 확인합니다. 체크 시 알림톡 전송에 실패한 경우 자동으로 SMS로 대체하여 전송합니다. (체크를 하지 않더라도 알림톡 전송이 제한되지는 않습니다)

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9. 전송버튼을 클릭합니다.

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10. 팝업창이 자동으로 생성되며 전송결과와 함께 알림톡 잔여수량을 확인할 수 있습니다.

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11. C/S이력에서도 알림톡 전송 내역을 확인할 수 있습니다.

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12. 알림톡 잔여수량 부족시 충전을 통해 지속적인 사용이 가능합니다.

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관련 FAQ

SMS/알림톡전송
C/S
SMS 매크로 순서 정렬하기