C/S

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[C/S내역조회]

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• 검색조건

• • 조건별 검색이 가능합니다.

• • 주문자, 수령자의 정보, 상품명이나 상품코드 혹은 메모내용(cs 남긴 내용 또는 반품·교환 등의 단어도 가능)이나 작업자로 검색이 가능합니다.

• • 조건을 선택하고 검색어 칸에 조건에 맞는 값을 입력합니다.

• 판매처

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• 공급처

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• 주문상태

• • 주문상태 (발주, 접수, 송장, 배송) 에 따라 조회가 가능합니다.

• C/S상태

• • 조회하려고 하는 cs의 상태로 조회합니다.

• 처리여부

• • cs에서 완료처리를 하지 않은 건은 '미처리'로 조회합니다.

• • 완료처리를 클릭하신 cs내역에 대해서는 '처리완료'로 조회합니다.

• 작업

• • cs 이력에 처리자가 작업한 상태로 조회합니다.

• 배송비

• • 배송비 구분 (전체, 선불, 착불)하여 조회합니다.

• 사은품

• • 사은품 구분 (내용, 상품)하여 조회합니다.

• • 별도 체크박스로 보류, 품절, 미처리cs, 합포, 재고표시 구분하여 검색 가능합니다.