배송일괄취소(파일)

개요

이미 배송처리된 주문건을 파일로 일괄배송취소가 가능합니다.

단, 배송처리를 통해 판매처에 이미 송장번호가 등록된 상태라면 이지어드민상에서 배송취소를 한다고해서 판매처로 입력된 송장번호가 사라지지 않습니다.

또한 변경된 송장번호로 배송취소했던 주문을 다시 배송처리해도 판매처에 새로운 송장번호가 재등록 되지 않습니다.

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1. 엑셀에서 배송취소를 진행할 송장번호 파일을 준비합니다.

엑셀파일 A열에 배송취소 할 송장번호만 입력되어 있으면 됩니다.
[주문배송관리> 송장출력>출력차수 불러오기] 메뉴에서 출력했던 주문건을 다운받거나 혹은 [주문배송관리> 확장주문검색2] 메뉴에서 배송상태로 조회 후 다운로드 가능합니다.

참조. 확장주문검색2

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2. 준비된 파일을 저장할때 반드시 엑셀 형식을 97-2003 통합문서 형식으로 저장합니다.

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이지어드민> 주문배송관리> 배송일괄취소(파일)> 파일선택

1. 파일 선택을 눌러 저장한 송장번호 파일을 선택 후 열기를 클릭합니다.

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2. 업로드 버튼을 누른 후 송장번호 수량을 확인합니다.

3. 등록한 내용은 바로 화면에 표시되고 취소할 내용이 맞다면 화면상단 배송취소 를 클릭해줍니다.

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이지어드민 > C/S관리 > C/S

1. C/S창에서 배송취소한 주문을 조회합니다.

2. 해당주문이 배송상태에서 송장상태로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

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3. 화면하단 C/S 이력에 자동으로 일괄배송취소 이력이 기록됩니다.

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