회수신청 후 회수 취소가 가능한가요?

개요

이미 회수 요청을 한 주문 건들도, 회수취소가 가능합니다. 다시 한번 회수버튼을 누르시면, 회수요청을 한 주문 건들의 경우 반품삭제버튼이 생기며 반품삭제버튼을 통해 회수 취소가 가능합니다. 단, 택배사에 회수접수가 되어 송장번호가 등록된 경우라면 회수 취소가 불가합니다.

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step 1. 회수접수 주문 검색하기

회수 접수가 된 주문 건을 검색 후 회수버튼을 클릭합니다.

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step 2. 회수접수 취소하기

1. 회수접수가 된 주문의 경우 다음과 같은 화면이 뜹니다.

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2. 반품삭제버튼을 클릭합니다.

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3. 상태에서 회수표시가 사라진 것을 확인할 수 있습니다. C/S이력에서 이전의 회수요청기록을 확인할 수 있습니다.

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관련 FAQ

• 회수신청 후 접수된 고객들 보는 방법은 뭔가요?