이지오토가 정상적으로 실행되지않아요

개요

Windows Defender 자체 보안에 이지오토가 제한되거나 또는 PC에 백신 프로그램이 설치되어있는 경우 이지오토 실행 및 로그인이 원활히 되지 않을 수 있습니다. 이 메뉴얼은 이지오토가 제한된 경우 이지오토 검사 예외 설정 방법을 설명하고 있습니다. 알약, V3 Lite, 터보클리너 등 PC에 여러개의 백신 프로그램이 설치되어있는 경우 1개의 프로그램을 제외한 나머지 프로그램은 삭제해주세요. (알약 또는 V3 Lite 백신 프로그램을 설치하는 것을 권장드립니다.) 남아있는 백신 프로그램에서 이지오토를 프로그램 내 검사에서 제외해주세요 Windows Defender(윈도우 디펜더) 에서 방화벽 설정을 전부 해제로 변경해주세요. 은행 사이트 접속 시 자동 실행되는 보안프로그램은 삭제 또는 종료해주세요. (예시. AhnLab Safe Transaction, nProtect Online Security 등) Mcafee 프로그램의 경우 삭제하시는 것을 권장 드립니다.

A. Windows Defender

1. 컴퓨터 PC 우측 하단에 숨겨진 아이콘 표시(Λ) 클릭 > Window 보안 아이콘을 클릭 합니다.

(확대하려면 클릭)

또는 시작표시줄의 검색칸을 활용하여 Windows 보안 으로 검색하여 클릭 합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. Windows 보안 영역에서 [바이러스 및 위협방지] 를 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 바이러스 및 위협 방지 > 바이러스 및 위협 방지 설정 > [설정 관리] 클릭 > 하단 '제외' 문단의 [제외 추가 또는 제거] 클릭

(확대하려면 클릭) 4. 바탕화면의 이지오토 아이콘 마우스 우클릭 > 속성 > '시작 위치'에 입력된 경로를 pimz 까지만 복사 합니다. 예시) C:\Users\(사용자명)\pimz

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(확대하려면 클릭) 5. 제외 화면에서 [+제외 사항 추가] 버튼 클릭 > [폴더] 클릭

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6. 폴더 선택 팝업창에서 위 2-1번에서 복사한 이지오토 경로(C:\Users\(PC지정이름폴더명)\pimz)를 붙여넣기 후 [폴더 선택] 클릭합니다.

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7. Windows 보안의 제외 화면에서 이지오토 폴더가 제외 사항으로 추가된것을 목록으로 확인할 수 있습니다.

B. 알약

1. 컴퓨터 PC 우측 하단에 숨겨진 아이콘 표시(Λ) 클릭 > 알약 아이콘 마우스 우클릭 > 환경설정 을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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2. 탐지 제외 메뉴에서 [추가] 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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3. 제외 방법에 파일 / 경로로 설정 > [찾아보기] 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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4. PC에 이지오토가 설치된 폴더 경로를 확인하고, 확인된 설치 경로대로 선택하여 추가 버튼을 클릭합니다. ※ 이지오토 경로 : 내 컴퓨터 > c드라이브 > 사용자(USER)폴더 > 사용자명 > pimz > ezauto 간혹 다른 경로에 이지오토가 설치된 경우 위의 경로와 상이할 수 있습니다. 바탕화면에서 이지오토 아이콘 우클릭 후 속성 클릭하면 '시작 위치' 에서 설치된 경로를 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭) (확대하려면 클릭)

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5. 추가된 경로 확인 후 [적용] 버튼을 클릭하면 탐지 제외 설정이 완료됩니다.

(확대하려면 클릭)

관련 FAQ

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