발주

[발주]

여러 판매처의 주문을 한번에 관리 할 수 있도록 이지어드민에 수집하는 것을 의미합니다.

개요

이 문서에서는 이지어드민 웹페이지 주문배송관리 메뉴의 발주 기능에 대해서 설명하고 있습니다.

이지어드민 웹페이지 > 주문배송관리 메뉴 > 발주

먼저 발주 기능의 정의 및 필요성에 대해서 설명하고, 총 네 단계 발주 단계를 작업하는 방법을 설명합니다.

1. 이지어드민 웹페이지에는 자동발주 또는 수동발주를 통해 각 판매처의 주문정보들을 업로드 할 수 있습니다.

2. 이지어드민 상에 불러온 주문정보들을 활용할 수 있도록 가공하는 작업이 주문배송관리의 발주 기능이라고 할 수 있습니다. 3. 발주 작업은 총 4단계 스텝(발주->메모->매칭->합포)으로 진행됩니다.

각각의 단계는 다음 버튼을 클릭하여 진행할 수 있습니다.
해당 작업을 모두 완료하면 주문정보들이 발주 상태에서 접수상태로 전환되며, 주문 관련 업무들을 수행할 수 있습니다.
- 발주: 이지오토로 자동발주 또는 엑셀로 주문서를 작성해서 수동으로 업로드한 상태인 주문
- 접수: 발주 상태인 주문건을 주문배송관리의 발주 단계를 완료한 상태인 주문
- 송장: 접수 상태인 주문을 송장출력 프로그램을 통해 송장을 출력한 상태인 주문
- 배송: 출력된 송장을 배송 완료한 상태인 주문

CS창에서 주문자의 환불요청에 의해 반품처리(반품예정/회수)한 주문 이지어드민 환경설정에서 소셜커머스 자동반품예정 기능을 사용한 경우

소셜 판매처(쿠팡, 티몬, 위메프)의 경우에는 판매자가 환불 승인을 하지 않아도 일정 기간이 지나면 자동으로 환불 승인됩니다.
판매자가 이를 인지하지 못한다면 반품 건에 해당하는 상품과 추가요금(택배비 등)을 회수하지 못 할 위험이 있습니다.
소셜커머스 자동반품예정 사용 기능은 이런 문제를 미연에 방지하고자 소셜 판매처의 환불 주문 정보들을 이지어드민 상에서 조회/관리할 수 있도록 설정하는 기능입니다.
환경 설정에서 소셜커머스 자동반품예정 사용 기능을 설정하면 아직 환불승인 처리가 되지 않은 환불요청건들도 반품관리 메뉴에서 조회됩니다.