개요
작업자가 배송처리하지 않아야 할 주문을 실수로 일괄배송처리했을 때 주로 이용하는 화면으로,
배송상태의 주문을 일괄취소하고 싶은 경우 배송일괄취소(파일) 에서 처리할 수 있습니다.
배송취소할 주문의 송장번호를 엑셀파일로 작업하여 해당화면에 업로드하면 일괄적으로 배송이 취소됩니다.
step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기
- 배송취소할 주문의 송장번호를 엑셀파일로 업로드하면 일괄적으로 배송취소처리 됩니다.
이지어드민웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일)
1. 엑셀파일 업로드 전에 배송취소할 송장번호 엑셀파일을 작성해주거나, 주문정보 엑셀파일을 다운로드 받아 배송취소 양식에 맞게 수정해야 합니다.
|
|
|
2. 엑셀파일 작성을 위해 엑셀프로그램을 실행시킵니다.
3. 엑셀파일 첫번째칸에 송장번호라고 입력합니다.
4. 두번째줄부턴 배송일괄취소할 송장번호 숫자를 입력합니다.
|
|
step 3. 배송일괄취소(파일) 적용하기
이지어드민웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일) > 찾아보기
1. 배송일괄취소 화면에서 찾아보기를 클릭하여 방금 저장한 파일을 선택한 후 업로드를 눌러 파일을 등록해줍니다.
|
|
|
2. 업로드 된 송장번호 총 갯수가 맞는지 확인해줍니다.
|
|
|
3. 등록한 내용은 바로 화면에 표시되고 취소할 내용이 맞다면 화면상단 배송취소 를 클릭해줍니다.
- 배송취소가 완료되면 취소된 주문 총 수가 확인창으로 표시됩니다.
|
|
|
4. 작업이 완료되면 배송상태의 주문이 송장상태로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
- C/S창에서 배송취소한 주문을 조회하면 C/S 이력에 오른쪽 그림과 같이 내용이 기록됩니다.
|
|
step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 다운받기
배송취소할 주문의 엑셀파일을 다운로드하는 방법은 세가지가 있습니다.
a. 송장 출력일 기준으로 배송취소 주문 엑셀 다운받기
|
특정날짜에 출력한 송장 기준으로 배송처리한 주문을 일괄취소하고 싶은 경우 이 방법을 사용합니다.
이지송장출력 프로그램 > 불러오기 탭 > 날짜, 시간 선택 > 화면좌측 불러오기 클릭
1. 날짜 및 상태를 선택합니다.
- 날짜-발주일, 상태-배송 : 발주한 날짜 기준으로 배송처리한 주문을 모두 불러올 수 있습니다.
- 날짜-송장입력일, 상태-배송 : 송장출력한 날짜 기준으로 배송처리한 주문을 모두 불러올 수 있습니다.
- 날짜-배송일, 상태-배송 : 배송한 날짜 기준으로 배송처리한 주문을 모두 불러올 수 있습니다.
- 날짜-주문일, 상태-배송 : 고객이 결제한 주문날짜 기준으로 배송처리한 주문을 모두 불러올 수 있습니다.
|
|
|
2. 특정 날짜와 출력차수를 선택하였으면 화면우측의 불러오기를 클릭합니다.
|
|
b. 송장 출력차수 기준으로 배송취소 주문 엑셀 다운받기
|
출력차수 기준으로 배송처리한 주문을 일괄취소하고 싶은 경우 이 방법을 사용합니다.
이지송장출력 프로그램 > 출력차수 불러오기 탭 > 날짜, 출력차수선택 > 화면좌측 불러오기 클릭
1. 출력차수 불러오기탭을 클릭합니다.
|
|
|
2. 배송취소를 해야하는 송장출력일을 선택합니다.
|
|
|
3. 화면의 출력차수 셀렉트박스에서 일괄배송취소할 차수를 선택합니다.
|
|
|
4. 특정 날짜와 출력차수를 선택하였으면 화면우측의 불러오기를 클릭합니다.
|
|
c. 검색한 조건을 기준으로 배송취소 주문 엑셀 다운받기
|
배송취소할 주문의 배송날짜, 시간, 상품명 등 상세하게 조건을 설정해야 할 경우 이 방법을 사용합니다.
이지어드민웹 > 주문배송관리 > 확장주문검색2
1. 배송취소할 주문을 조회하여 엑셀파일을 다운로드 받아 작업합니다.
|
|
만약 다운로드한 엑셀파일에 송장번호열이 보이지 않는다면
1. 화면상단 항목설정을 클릭합니다.
|
|
|
2. 다운로드항목 셀렉트박스 우측의 수정을 클릭합니다.
|
|
|
3. 다운로드항목에서 송장번호를 찾아 체크해준 후 저장합니다.
|
|
step 2. 엑셀파일 수정하기
|
5. 엑셀파일 내용 中 송장번호열을 찾습니다.
- 송장번호가 오른쪽 그림과 같이 표시된다면 셀서식이 되어있는 상태로 숫자가 온전히 보일 수 있도록 수식을 해제해줘야 합니다.
|
|
|
6. 셀서식이 되어있는 상태라면 송장번호의 열번호(I열)에 오른쪽마우스를 클릭해줍니다.
9. 창이 뜨면 셀서식을 클릭해줍니다.
|
|
|
7. 셀서식화면 화면좌측 범주에서 숫자를 선택하고 화면우측 음수에서 1234를 선택해준 뒤 확인을 클릭합니다.
|
|
|
8. 송장번호열이 온전하게 숫자로 표시된 것을 확인할 수 있습니다.
|
|
|
9. A열에 송장번호 헤더만 남도록 다른 열들은 모두 삭제해줍니다.
- 열을 삭제하는 방법은 삭제할 열에 오른쪽마우스를 클릭한 후 창이 뜨면 삭제를 선택해줍니다.
|
|
|
10. 작업한 파일은 Excel 97 ~ 2003년 통합문서로 저장합니다.
- .xls 97~03년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서로 저장하셔도 됩니다.
- 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.
|
|
step 3. 배송일괄취소(파일) 적용하기
이지어드민웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일) > 찾아보기
1. 배송일괄취소 화면에서 찾아보기를 클릭하여 방금 저장한 파일을 선택한 후 업로드를 눌러 파일을 등록해줍니다.
|
|
|
2. 업로드 된 송장번호 총 갯수가 맞는지 확인해줍니다.
|
|
|
3. 등록한 내용은 바로 화면에 표시되고 취소할 내용이 맞다면 화면상단 배송취소 를 클릭해줍니다.
- 배송취소가 완료되면 취소된 주문 총 수가 확인창으로 표시됩니다.
|
|
|
4. 작업이 완료되면 배송상태의 주문이 송장상태로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
- C/S창에서 배송취소한 주문을 조회하면 C/S 이력에 오른쪽 그림과 같이 내용이 기록됩니다.
|
|
관련 FAQ
오전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?
출력한 송장번호를 삭제하고 싶어요
16.png)
24.png)
17.png)
21.png)
18.png)
22.png)
15.png)
10.png)
9.png)
19.png)
23.png)
5.png)
8.png)
3.png)
4.png)
11.png)
12.png)
13.png)
14.png)
20.png)
7.png)
