발주
개요
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이 문서에서는 이지어드민 웹페이지 주문배송관리 메뉴의 발주 기능에 대해서 설명하고 있습니다.
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step 1. 발주 기능의 정의
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1. 이지어드민 웹페이지에는 자동발주 또는 수동발주를 통해 각 판매처의 주문정보를 업로드 할 수 있습니다.
2. 이지어드민 상에 업로드된 주문들을 업무 처리 가능하도록 가공하는 작업이 발주 단계라고 할 수 있습니다.
5. 이지어드민 상에서 주문의 상태는 총 네 가지로 구분됩니다.
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step 2. 발주 진행하기
a. 발주
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1. 첫 번째 발주 단계에서는 이지오토 자동발주 또는 발주서를 수동으로 업로드하여 주문정보를 이지어드민 웹상으로 반영한 최초의 상태가 조회됩니다.
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2. 각각의 판매처별 그래프로 표시되어 있는 수량은 자동 발주 및 수동 발주로 업로드한 주문 수량을 의미합니다.
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3. 수동 발주 항목에서 업로드 버튼을 클릭하면 수동으로 발주서를 업로드 할 수 있습니다.
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4. 발주 삭제 항목에서 삭제 버튼을 클릭하면 자동발주 또는 수동으로 업로드한 발주 상태의 주문을 삭제할 수 있습니다. |
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5. 정상적으로 주문 정보가 업로드 되었는지 확인하고 다음 버튼을 클릭합니다.
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b. 메모
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1. 첫 단계에서 다음 버튼을 클릭하면 메도 단계로 진행이 됩니다. |
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2. 메모 단계에서는 주문자가 주문 당시 요청한 배송 메시지가 조회됩니다. |
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3. 기본적으로는 택배사에 요청하는 내용이지만 일부 고객의 경우 상품 교환이나 추가를 배송메시지에 요청하는 경우가 있습니다.
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4. 해당 주문을 관리하고 싶은 경우에는 해당 메모 우측에서 수동버튼을 클릭합니다.
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5. 수동 설정한 주문은 다음 단계인 매칭 단계에서 메모라고 구분되어 조회됩니다. |
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c. 매칭
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1. 매칭 작업은 판매처의 상품이 이지어드민에 등록되어 있는 상품 중 어느 상품과 동일한지 짝을 맺어주는 단계입니다.
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2. 판매처별로 동일한 상품의 경우에는 초기에 한 번만 매칭을 해주면 다시 조회되지 않습니다.
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3. 매칭을 잘못된 채로 배송업무를 진행하면 오배송이 될 우려가 매우 높습니다.
오매칭 수정 방법<-클릭하면 해당문서로 이동합니다. |
d. 합포
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1. 이지어드민 솔루션은 기본적으로 주문 정보(수령자명, 주소, 연락처)가 동일하면 별개의 주문이라도 자동으로 합포처리 가능합니다.
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2. 앞서 설명한 주문 정보(수령자명, 주소, 연락처) 중 1개 항목이 일치하지 않는 경우에는 발주 마지막 단계인 합포 단계에서 해당 주문들이 조회됩니다. |
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3. 해당 주문 정보를 확인한 후 합포 처리를 원하는 경우 합포 버튼을 클릭합니다.
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4. 모든 단계를 마치면 주문 정보가 일치하는 별개의 주문건은 합포처리가 진행되며, 사은품 설정이 등록되어 있는 경우에는 자동으로 사은품이 반영됩니다. |