판매처 상품명 출력시 교환건은 옵션에 상품명 추가
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개요
송장양식설정시 송장에 출력되는 상품명을 판매처에 들어오는 상품명/옵션을 그대로 출력할지, 어드민에 등록한 상품명/옵션으로 출력할지 선택하여 설정합니다.
- 판매처 옵션은 판매처[예)쿠팡,11번가 등]에서 발주된 주문서 옵션을 뜻합니다.
일반적으로 재고관리하는 업체들은 어드민에 등록된 상품명과 어드민 옵션으로 송장출력하나 예외적으로 판매처 옵션으로만 송장출력하는 경우가 있습니다.
이 경우, C/S창에서 배송 전 교환/ 배송 후 교환/ 주문복사/ 주문생성의 주문처리한 후 판매처 옵션으로 송장출력하면 오배송이 발생합니다.
- 판매처 옵션은 고객이 주문할 당시 옵션을 그대로 출력하는 것이고 위와 같은 주문처리는 어드민에 등록된 상품을 주문에 매칭하여 출력하는 것이기 때문에
- 판매처 옵션으로 송장출력하면 주문처리한 내용으로 출력되지 않고 고객이 주문한 기존 내용 그대로 송장출력됩니다. 즉, 중복배송 됩니다.
- 재고관리 하는 업체라면 어드민 상품명, 어드민 옵션으로 송장출력하는게 좋습니다.
판매처 상품명 출력시 교환건은 옵션에 상품명 추가 적용 전
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이지어드민 > 기본정보관리 > 환경설정 > 신규등록 > 1. |
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판매처 상품명 출력시 교환건은 옵션에 상품명 추가 적용 후
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관련 FAQ
판매처 상품명 출력시 교환건/배송 후 교환/주문복사/주문생성건은 이지어드민 상품명, 옵션 출력