"반품현황"의 두 판 사이의 차이

2016년 11월 29일 (화) 08:59 판

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1. 이 문서는 이지어드민 웹페이지 메인화면의 반품현황에 대해서 설명하고 있습니다.

2. 반품현황 우측 상단의 조회 버튼을 클릭하면 항목별 해당 주문을 확인할 수 있습니다.

이지어드민 메인화면 > 반품 현황

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1. 배송후취소 항목에서는 이지어드민에서 주문을 배송처리한 후 취소가 발생한 주문이 조회됩니다.

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2. 조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

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1. 소셜환불예정 항목에서는 소셜판매처(쿠팡, 위메프, 티몬)에서 고객이 취소 요청한 주문 건들이 조회됩니다.

소셜판매처의 경우에는 고객이 취소 승인을 하지 않아도 판매처에서 자동으로 취소 승인이 가능합니다.
예) 주문자가 취소 요청 -> 2~3일 후 판매처에서 취소 승인
이런 경우에 판매자는 취소 승인 여부를 인지하지 못 할 우려가 있습니다.
이를 방지하고자 이지어드민 메인화면에서 주문자가 소셜 판매처에서 취소 요청을 하면 해당 주문 건이 소셜환불예정 항목에서 조회됩니다.

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2. 조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

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1.

@@ 62번째 줄: / 62번째 줄: @@
 | valign=top|
-[[파일:조)미처리3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
+[[파일:조)반4.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
-.
+. 소셜환불예정 항목에서는 소셜판매처(쿠팡, 위메프, 티몬)에서 고객이 취소 요청한 주문 건들이 조회됩니다.
+* 소셜판매처의 경우에는 고객이 취소 승인을 하지 않아도 판매처에서 자동으로 취소 승인이 가능합니다. <br/>예) 주문자가 취소 요청 -> 2~3일 후 판매처에서 취소 승인
+* 이런 경우에 판매자는 취소 승인 여부를 인지하지 못 할 우려가 있습니다.
+* 이를 방지하고자 이지어드민 메인화면에서 주문자가 소셜 판매처에서 취소 요청을 하면 해당 주문 건이 소셜환불예정 항목에서 조회됩니다.
 <br/><br/><br/><br/>
 |}
 ----
+{|width="1200px"
+|-
+| valign=top|
+[[파일:조)반3.png|400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭)]]
+. '''조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인'''할 수 있습니다.
+* 상세내용은 [[취소결과조회|<취소결과조회>]] 페이지에서 확인 가능합니다.
+<br/><br/><br/><br/>
+|}
 ==<big>'''step 3. 반품장기지연'''</big>==