"배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요."의 두 판 사이의 차이
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| − | == <big>'''step 2. | + | == <big>'''step 2. 배송취소하기'''</big>== |
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| − | + | 배송을 취소하여 송장상태로 변경하는 방법은 세 가지 입니다. | |
| − | [[#a. CS창에서 | + | [[#a. CS창에서 배송취소하기|a. CS창에서 배송취소하기]] |
| − | [[#b. | + | [[#b. 배송일괄취소(파일)에서 배송취소하기|b. 배송일괄취소(파일)에서 배송취소하기]] |
| − | [[#C. | + | [[#C. 배송일괄취소(조회)에서 배송취소하기|c. 배송일괄취소(조회)에서 배송취소하기]] |
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| − | ===a. CS창에서 | + | ===a. CS창에서 배송취소하기=== |
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| − | 이지어드민 웹 > C/S관리 > '''C/S''' > | + | 이지어드민 웹 > C/S관리 > '''C/S''' > 배송 주문정보 검색 |
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| − | C/S창 화면에서 주문정보를 검색하여 | + | C/S창 화면에서 주문정보를 검색하여 배송취소합니다. |
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[[File:s송장삭제2.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | [[File:s송장삭제2.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| valign=top| | | valign=top| | ||
| − | 1. 화면상단의 '''검색조건''' 셀렉트박스에서 조건을 선택한 후 '''검색어'''에 값을 입력하여 정보를 검색합니다. | + | 1. 화면상단의 '''검색조건''' 셀렉트박스에서 조건을 선택한 후 '''검색어'''에 값을 입력하여 정보를 검색합니다.<br> |
| − | * 검색하면 | + | * 예시) 검색조건-수령자 선택, 검색어-홍길동 입력 |
| + | * 원하는 조건으로 검색하면 배송상태의 주문정보가 보입니다. | ||
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[[File:s송장삭제3.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | [[File:s송장삭제3.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| − | 2. | + | 2. 배송취소를 진행할 주문을 선택한 후 화면중간 '''배송처리'''를 클릭합니다. |
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[[File:s송장삭제4.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | [[File:s송장삭제4.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| − | 3. | + | 3. 배송처리 창의 '''배송취소'''를 클릭합니다. |
| − | * | + | * 배송취소를 누르면 배송상태였던 주문이 송장상태로 변합니다. |
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| − | ===b. | + | ===b. 배송일괄취소(파일)에서 배송취소하기=== |
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| − | 이지어드민 웹 > 주문배송관리 > ''' | + | 이지어드민 웹 > 주문배송관리 > '''배송일괄취소(파일)''' |
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| − | ''' | + | '''배송일괄취소'''를 위해 엑셀파일을 작성하여 업로드 합니다. |
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1. 엑셀을 열어 양식에 맞게 파일을 작성합니다. | 1. 엑셀을 열어 양식에 맞게 파일을 작성합니다. | ||
| − | * 해더에 '''송장번호'''라고 글을 입력하고 2행부터 삭제할 | + | * 해더에 '''송장번호'''라고 글을 입력하고 2행부터 삭제할 송장번호(숫자)를 입력합니다. |
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| 202번째 줄: | 203번째 줄: | ||
2. 파일작성이 끝나면 '''Excel 1997 ~ 2003년 통합문서'''로 저장합니다. | 2. 파일작성이 끝나면 '''Excel 1997 ~ 2003년 통합문서'''로 저장합니다. | ||
| + | * .txt 파일, (수정!!!!) 로 저장하셔도 됩니다. | ||
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| − | 3. ''' | + | 3. '''배송일괄취소(파일)'''화면상단의 '''파일선택'''을 클릭하여 작업한 파일 선택한 후 '''업로드'''합니다. |
* 업로드시 하단에 엑셀로 작업한 내용이 나타납니다. | * 업로드시 하단에 엑셀로 작업한 내용이 나타납니다. | ||
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| − | 4. 내용을 확인하고 ''' | + | 4. 내용을 확인하고 '''배송취소'''를 클릭합니다. |
| − | * '''정말로 | + | * '''정말로 배송을 취소하시겠습니까?''' 라는 확인창이 뜨고, '''확인'''을 누르면 배송이 일괄적으로 취소됩니다. |
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| − | ===c. | + | ===c. 배송일괄취소(조회)에서 배송취소하기=== |
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| − | 이지어드민 웹 > 주문배송관리 > ''' | + | 이지어드민 웹 > 주문배송관리 > '''배송일괄취소(조회)''' |
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| − | 1. | + | 1. 배송처리한 시간대를 입력하여 배송을 조회합니다.<br><br> |
| − | 2. 내용을 확인하고 ''' | + | 2. 내용을 확인하고 '''배송취소'''를 클릭합니다. |
| − | * '''정말로 | + | * '''정말로 배송을 취소하시겠습니까?''' 라는 확인창이 뜨고, '''확인'''을 누르면 배송이 일괄적으로 취소됩니다. |
2016년 5월 9일 (월) 13:47 판
개요
배송처리 상태로 넘어간 주문의 송장을 재출력하려면 배송상태에선 출력되지 않습니다.
주문상태를 배송에서 송장으로 변경해줘야지만 송장이 재출력 됩니다.
배송에서 송장으로 주문상태를 변경하려면 이지어드민 웹 CS창 또는 배송일괄삭제에서 작업합니다.
step 1. 배송상태 확인하기
이지송장출력 > 출력차수불러오기탭 > 화면상단 출력차수 선택 > 불러오기 클릭
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step 2. 배송취소하기
배송을 취소하여 송장상태로 변경하는 방법은 세 가지 입니다.
a. CS창에서 배송취소하기 b. 배송일괄취소(파일)에서 배송취소하기 c. 배송일괄취소(조회)에서 배송취소하기
a. CS창에서 배송취소하기
이지어드민 웹 > C/S관리 > C/S > 배송 주문정보 검색
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1. 화면상단의 검색조건 셀렉트박스에서 조건을 선택한 후 검색어에 값을 입력하여 정보를 검색합니다.
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b. 배송일괄취소(파일)에서 배송취소하기
이지어드민 웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일)
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c. 배송일괄취소(조회)에서 배송취소하기
이지어드민 웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(조회)
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관련 FAQ