배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요.

이지어드민 헬프
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개요

이 메뉴얼은 배송처리된 주문건을 동일번호로 재출력하는 방법에 대해 설명하고 있습니다.

  • 이미 배송처리된 주문건은 동일번호로 재출력이 어려워 배송 취소 후 출력해야합니다.
  • 주문건의 상태가 송장일 경우 동일번호로 재출력이 가능합니다.





step 1. 배송취소하기

case 1. 개별취소


  1. CS창에서 주문건을 검색합니다.
  2. [배송처리] 버튼을 눌러 취소합니다.
(확대하려면 클릭)





case 2-1. 일괄취소 (조회)

[주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄취소 (조회)]


  1. 원하는 배송일시를 지정해 검색합니다.
  2. 조회된 주문건 확인 후 [배송취소] 버튼을 눌러 취소합니다.


참조. 배송일괄취소(조회)
(확대하려면 클릭)





case 2-2. 일괄취소 (파일)

[주문배송관리 > 배송관리 > 배송일괄취소 (파일)]


  1. 업로드할 파일을 다운로드합니다.
    확장주문검색2, 출력차수 불러오기 등에서 파일을 다운로드할 수 있습니다.
  2. 배송취소할 주문건이 기재된 파일을 업로드합니다.
    파일 업로드시 A열에 취소할 송장번호만 기재합니다.
  3. 업로드된 주문건 확인 후 [배송취소] 버튼을 눌러 취소합니다.


참조. 배송일괄취소(파일)
(확대하려면 클릭)





step 2. 송장 재출력하기

case 1. 송장출력 탭에서 출력하기

[주문배송관리 > 송장관리 > 송장출력]


  1. 불러오기 통해 원하는 주문건 검색합니다.
    상태는 송장으로 두어야합니다.
  2. 검색된 주문건을 동일번호로 재출력할 수 있습니다.


  • 송장번호 새로발행에 체크 해제되어있어야 동일번호로 송장 재출력이 가능합니다.
  • 출력차수 불러오기를 통해 특정 차수의 주문건을 출력할 수도 있습니다.
(확대하려면 클릭)





case 2. CS창에서 출력하기


  1. CS창에서 주문건을 검색합니다.
  2. [송장출력] 버튼을 통해 동일번호로 재출력할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)


  • 송장번호 새로발행에 체크 해제 되어있어야 동일번호로 송장 재출력이 가능합니다.
(확대하려면 클릭)


TIP. 배송정보변경

송장이 출력되는 즉시 택배사 전산으로 정보가 이관됩니다.

이미 출력된 송장의 배송정보는 변경할 수 없으니 변경 후 "새로운 송장번호"로 출력하셔야 합니다.


관련 FAQ

배송일괄취소(조회)

배송일괄취소(파일)

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