"가배송처리(파일)"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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(사용자 3명의 중간 판 48개는 보이지 않습니다)
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가배송은 실제 배송처리를 하지않았음에도 판매처(예]티몬, 위메프 등)에 송장번호를 미리 입력시켜 고객들에겐 배송중 상태로 보여주는 기능입니다. <br>
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가배송은 실제 배송처리를 하지 않았음에도 판매처에 송장번호를 미리 입력시켜 고객들에게는 배송중 상태로 보여주는 기능입니다. <br>
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가배송처리를 하면 이지어드민에선 주문이 '''송장''' 상태로 표시됩니다. 즉, 가배송처리는 추후에 실제 배송처리를 통해 주문을 배송상태로 변경시켜줘야 합니다.
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가배송처리를 해도 이지어드민에서는 주문이 '''송장''' 상태로 표시됩니다.
  
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즉, 가배송처리는 추후 실제 배송처리를 통해 주문을 배송상태로 변경해야 합니다.
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<FONT color="#FF0000"> ※ 가배송처리를 위해서는 이지오토가 실행되고 있어야 합니다.</FONT>
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<FONT color="#FF0000">이지오토가 꺼진 상태에서 작업할 경우 판매처로 송장등록 되지 않습니다.</FONT><br>
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
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가배송처리를 필요로 하는 (예)  
 
가배송처리를 필요로 하는 (예)  
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* 현재 배송보낼 상품재고가 없어 배송마감기한 패널티가 발생할 경우 가배송처리로 판매처엔 주문을 배송처리한 것으로 임의변경
+
* 오늘 배송처리될 주문임이 확실하여 배송처리 하기 전에 미리 판매처에 송장번호를 등록하고 싶은 경우
−
:※ 판매처마다 배송마감기한(고객약속일)이 지정되어 있어 이를 어길시 판매자 패널티 발생
+
|}__TOC__
−
* 업체에 재고파악이 안 된상태라 상품포장이 늦어져 배송마감기한내 배송처리를 못할 경우 가배송처리한 후 나중에 실제 배송처리 진행
 
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|}
 
  
 
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<div>__TOC__</div>
 
 
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==<big>'''step 1. 일괄 가배송처리할 엑셀파일 작성하기'''</big>==
+
==<big>'''step 1. 엑셀파일 작성하기'''</big>==
 +
{| width="1500px"
 +
|[[파일:DQ02 500.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀|링크=http://help.cloud.ezadmin.co.kr/index.php%3Ftitle=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:DQ02_500.png]]'''[기본정보관리 > 환경설정]'''
 +
먼저 기본정보관리 > 환경설정 메뉴에서 가배송처리가 ''''사용'''<nowiki/>'으로 설정되어 있어야 해당 메뉴 사용이 가능합니다.
  
−
{|width="1200px"
+
가배송처리 사용을 원하시는 경우 '''고객센터 > 문답게시판'''을 통해 환경설정 변경요청 바랍니다.
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|}
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| valign=top|
+
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이지어드민 > 주문배송관리 > '''가배송처리(파일)'''
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1. 가배송이 필요한 송장번호를 엑셀파일로 일괄등록하여 '''가배송처리''' 할 수 있습니다.
 
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[[File:S가배송처리11.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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|}
 
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===<big>'''a. 엑셀파일 수기로 작성하기'''</big>===
 
 
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{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
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| valign=top|
+
| valign=top|[[파일:DQ00 1.png|섬네일|500x500픽셀]]'''[주문배송관리 > 가배송처리(파일)]'''
−
 
+
가배송이 필요한 송장번호를 엑셀파일로 일괄등록하여 '''가배송처리''' 할 수 있습니다.
  
−
2. 엑셀프로그램을 실행합니다.
 
  
  
−
3. A열에 가배송처리할 '''송장번호'''를 차례대로 입력합니다.
+
해당 메뉴에서는 엑셀파일 업로드를 통해 가배송처리를 하는 방법에 대해 설명하고 있습니다.
−
* 일반적으로 주문을 송장출력한 후 바로 엑셀파일을 '''송장출력프로그램''' 화면에서 다운로드 받아 진행합니다.
 
−
||
 
−
[[File:S가배송처리3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
  
 +
가배송주문건을 조회하여 처리하는 방법도 있으니, 해당 방법의 경우 아래 메뉴얼 참고 바랍니다.
  
−
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+
<[[가배송처리(조회)]]>
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{|width="1200px"
 
−
|-
 
−
| valign=top|
 
−
 
 
−
 
 
−
4. 작업한 파일은 '''Excel 97 ~ 2003년 통합문서'''로 저장합니다.
 
−
* .xls 97~03년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서로 저장하셔도 됩니다.
 
−
* 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.
 
−
||
 
−
[[File:S매칭정보일괄등록4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
−
 
−
 
−
 
 
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===<big>'''b. 엑셀파일 다운로드 받아 작성하기'''</big>===
 
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{|width="1200px"
 
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|-
 
−
| valign=top|
 
−
 
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송장출력 프로그램 > 화면좌측 하단 '''엑셀다운로드'''
 
 
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1. 송장출력한 모든 주문을 가배송처리하고 싶은 경우, 송장출력 프로그램에서 송장출력한 내용을 엑셀파일로 다운받아 가배송처리할 수 있습니다. 
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2. 화면좌측 하단의 '''엑셀다운로드''' 를 클릭합니다.
 
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[[File:S가배송처리1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
−
 
 
  
 +
===<big>a. 엑셀 수기로 작성하기</big>===
 
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{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
|-
 
|-
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| valign=top|
+
| valign=top|[[파일:DQ00 6.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀]]1. 엑셀프로그램을 실행합니다.  
−
 
 
−
 
 
−
3. 다운받은 엑셀파일을 실행시켜줍니다.
 
−
 
 
−
 
 
−
4. '''송장번호''' 열을 찾습니다.
 
  
  
−
5. '''송장번호''' 열만 남기고 나머지 열들은 모두 삭제합니다.  
+
2. A열에 가배송처리할 '''송장번호'''를 차례대로 입력합니다.
−
||
+
* 일반적으로는 송장출력 후 바로 엑셀파일을 '''송장출력''' 화면에서 다운로드 받아 진행합니다.
−
[[File:S가배송처리2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
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{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
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| valign=top|
+
| valign=top|[[파일:DQ00 3.png|섬네일|500x500픽셀]]
−
 
+
3. 작업한 파일은 '''Excel 97-2003년 통합문서'''로 저장합니다.
−
 
+
* .xls 97-2003년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서 / .xlsx 통합문서로 저장하셔도 됩니다.
−
6. A열에 '''송장번호''' 열만 남아있는지 확인해줍니다.
+
* 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.
−
||
 
−
[[File:S가배송처리3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
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===<big>b. 엑셀 다운로드 받아 작성하기</big>===
 
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{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
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| valign=top|
 
| valign=top|
 +
[[파일:DQ004.png|섬네일|500x500픽셀]]'''[주문배송관리 > 송장출력]'''
 +
1. 송장출력한 모든 주문을 가배송처리하고 싶은 경우, 송장출력 메뉴에서 출력한 주문건을 엑셀파일로 다운받아 가배송처리할 수 있습니다. 
  
  
−
7. 작업한 파일은 '''Excel 97 ~ 2003년 통합문서'''로 저장합니다.
+
2. 출력목록에서 다운로드 버튼을 클릭하여 엑셀파일을 다운 받습니다.
−
* .xls 97~03년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서로 저장하셔도 됩니다.
 
−
* 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.
 
−
||
 
−
[[File:S매칭정보일괄등록4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
−
 
−
 
−
 
−
 
−
 
 
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==<big>'''step 2. 가배송처리할 엑셀파일 등록하기'''</big>==
 
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{|width="1200px"
 
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| valign=top|
 
−
 
−
이지어드민 > 주문배송관리 > '''가배송처리(파일)'''
 
 
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1. 방금 작성한 엑셀파일을 '''찾아보기'''를 클릭하여 선택해줍니다.
+
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2. 선택한 파일이 맞다면 '''업로드'''를 클릭하여 파일을 등록시켜줍니다.
 
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[[File:S가배송처리9.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
−
 
 
  
 
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{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
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| valign=top|
+
| valign=top|[[파일:DQ00 5 2.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀]]3. 다운받은 엑셀파일에서 송장번호 열을 찾아 송장번호 열만 남기고 나머지 열은 모두 삭제합니다.
−
 
 
−
 
 
−
3. 파일이 등록되면 화면에 '''가배송처리할 송장번호''' 가 나타납니다.  
 
  
 +
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4. 해당 내용이 맞다면 '''가배송''' 을 클릭해줍니다.
+
4. A열에 송장번호 항목이 기재 되도록 엑셀파일을 수정합니다.
  
  
−
5. 가배송처리가 완료됩니다.
 
−
* 가배송처리가 완료되면 판매처(예]위메프,11번가 등)에 송장번호가 등록되며 판매처의 주문상태가 '''배송중'''으로 변경됩니다. 하지만 이지어드민 상에선 주문상태가 '''송장상태'''입니다. (하단 내용 참고)
 
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[[File:S가배송처리10.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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{|width="1200px"
+
{|width="1500px"
 
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| valign=top|
+
| valign=top|[[파일:DQ00 3.png|섬네일|500x500픽셀]]
−
 
+
5. 작업한 파일은 '''Excel 97-2003년 통합문서'''로 저장합니다.
−
이지어드민 > C/S 관리 > '''CS창'''
+
* .xls 97-2003년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서 / .xlsx 통합문서로 저장하셔도 됩니다.
−
 
+
* 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.
−
5. CS창에서 가배송처리한 주문을 조회하면 주문상태에 '''가배송''' 아이콘이 표시된 것을 확인할 수 있습니다.
 
−
* 가배송처리는 실제 배송나간 제품이 아니라 판매처에만 배송처리로 보이게 도와주는 것이므로, 이지어드민에선 '''송장'''상태, '''가배송'''상태 로 표시됩니다.
 
−
* 즉, 실제 배송처리를 해야 주문이 '''배송''' 상태로 표시됩니다.
 
−
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−
[[File:S가배송처리4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
  
−
 
−
 
−
 
 
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==<big>'''step 3. 가배송주문 실제 배송처리하기'''</big>==
 
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가배송처리한 주문을 실제 배송처리할시엔 '''이지오토에서 배송처리 또는 CS창에서 배송처리''' 등을 이용해 평소 배송처리하던 방법대로 진행해주시면 됩니다.
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
===<big>'''a. 이지오토에서 배송처리하기'''</big>===
 
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{|width="1200px"
 
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| valign=top|
 
−
 
−
이지오토 > ezPos > '''송장번호 스캔'''
 
 
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1. ezPos 에서 '''송장번호''' 칸에 커서를 놓은 후 스캐너로 배송처리할 운송장바코드를 스캔합니다.
+
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−
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−
[[File:S가배송처리12.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
  
 +
==<big>'''step 2. 엑셀파일 등록하기'''</big>==
  
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{|width="1500px"
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{|width="1200px"
 
 
|-
 
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| valign=top|
+
| valign=top|[[파일:DQ00 7.png|섬네일|500x500픽셀]]
 +
1. 방금 작성한 엑셀파일을 '''파일선택'''을 클릭하여 선택합니다.
  
  
−
2. 운송장바코드가 인식되면 주문정보가 조회되어 화면에 표시되며, '''정상'''이라는 음성과 함께 배송완료됩니다.  
+
2. 선택한 파일이 맞다면 '''업로드'''를 클릭하여 파일을 등록합니다.
−
* 운송장바코드 스캔즉시 주문상태가 '''송장''' 에서 '''배송'''으로 변경됩니다.
 
−
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[[File:S가배송처리13.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
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===<big>'''b. CS창에서 배송처리하기'''</big>===
 
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| valign=top|
 
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이지어드민 > C/S 관리 > '''CS창'''
 
 
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1. CS창에서 가배송처리한 주문 中 배송처리할 주문을 조회합니다.
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2. 해당주문을 선택해줍니다. 선택된 주문은 파란색 줄로 변경됩니다.
 
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[[File:S가배송처리14.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
−
|}
 
−
 
 
  
 
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{|width="1200px"
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{|width="1500px"
 
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| valign=top|
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| valign=top|[[파일:DQ00 8.png|섬네일|500x500픽셀]]
 +
3. 파일이 등록되면 화면에 '''가배송처리할 송장번호'''가 나타나며, 해당 정보가 맞다면 '''가배송''' 버튼을 클릭하여 가배송처리를 완료합니다.
  
 +
* 가배송처리가 완료되면 판매처에 송장번호가 등록되며, 판매처의 주문상태가 배송중으로 변경됩니다.
  
−
3. 화면중간 '''배송처리''' 를 클릭합니다.
+
* 하지만 이지어드민 상에서는 주문상태가 송장상태입니다.
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[[File:S가배송처리6.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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| valign=top|[[파일:DQ00 9 2.png|대체글=|섬네일|500x500픽셀]]'''[CS관리 > cs창]'''
 +
4. CS창에서 가배송처리한 주문을 조회하면 주문상태에 '''가배송''' 아이콘이 표시된 것을 확인할 수 있습니다.
 +
*<FONT COLOR = "#FF0000"> '''가배송''' 아이콘은 배송처리를 해야지만 사라집니다.</font>
  
  
−
4. '''C/S''' 에 필요한 내용을 기입한 후, '''배송확인'''을 클릭합니다.
+
5. '''cs이력'''에도 '''가배송 처리''' 이력이 남습니다.
−
||
 
−
[[File:S가배송처리8.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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== '''Tip.''' ==
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| valign=top|
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| valign="top" |가배송주문은 실제 배송처리된 것이 아니므로 실제 배송처리를 통해 '''배송''' 상태로 변경해야 합니다.
−
 
 
  
−
5. '''송장, 가배송''' 상태로 있던 주문상태가 '''배송''' 으로 변경됩니다.
+
배송처리 방법은 아래 메뉴얼 참고 부탁드립니다.
  
−
||
+
<[[가배송주문 실제 배송처리하는 방법]]>
−
[[File:S가배송처리7.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
|}
 
|}
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298번째 줄: 209번째 줄:
  
  
 +
[[가배송처리(조회)]]
  
 +
[[가배송조회]]
  
 
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2022년 11월 3일 (목) 00:31 기준 최신판

개요


가배송은 실제 배송처리를 하지 않았음에도 판매처에 송장번호를 미리 입력시켜 고객들에게는 배송중 상태로 보여주는 기능입니다.
가배송처리를 해도 이지어드민에서는 주문이 송장 상태로 표시됩니다.

즉, 가배송처리는 추후 실제 배송처리를 통해 주문을 배송상태로 변경해야 합니다.


※ 가배송처리를 위해서는 이지오토가 실행되고 있어야 합니다.

이지오토가 꺼진 상태에서 작업할 경우 판매처로 송장등록 되지 않습니다.

가배송처리를 필요로 하는 (예)

  • 오늘 배송처리될 주문임이 확실하여 배송처리 하기 전에 미리 판매처에 송장번호를 등록하고 싶은 경우






step 1. 엑셀파일 작성하기

[기본정보관리 > 환경설정]

먼저 기본정보관리 > 환경설정 메뉴에서 가배송처리가 '사용'으로 설정되어 있어야 해당 메뉴 사용이 가능합니다.

가배송처리 사용을 원하시는 경우 고객센터 > 문답게시판을 통해 환경설정 변경요청 바랍니다.






DQ00 1.png
[주문배송관리 > 가배송처리(파일)]

가배송이 필요한 송장번호를 엑셀파일로 일괄등록하여 가배송처리 할 수 있습니다.


해당 메뉴에서는 엑셀파일 업로드를 통해 가배송처리를 하는 방법에 대해 설명하고 있습니다.

가배송주문건을 조회하여 처리하는 방법도 있으니, 해당 방법의 경우 아래 메뉴얼 참고 바랍니다.

<가배송처리(조회)>






a. 엑셀 수기로 작성하기

1. 엑셀프로그램을 실행합니다.


2. A열에 가배송처리할 송장번호를 차례대로 입력합니다.

  • 일반적으로는 송장출력 후 바로 엑셀파일을 송장출력 화면에서 다운로드 받아 진행합니다.






DQ00 3.png

3. 작업한 파일은 Excel 97-2003년 통합문서로 저장합니다.

  • .xls 97-2003년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서 / .xlsx 통합문서로 저장하셔도 됩니다.
  • 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.






b. 엑셀 다운로드 받아 작성하기

DQ004.png
[주문배송관리 > 송장출력]

1. 송장출력한 모든 주문을 가배송처리하고 싶은 경우, 송장출력 메뉴에서 출력한 주문건을 엑셀파일로 다운받아 가배송처리할 수 있습니다.


2. 출력목록에서 다운로드 버튼을 클릭하여 엑셀파일을 다운 받습니다.






3. 다운받은 엑셀파일에서 송장번호 열을 찾아 송장번호 열만 남기고 나머지 열은 모두 삭제합니다.


4. A열에 송장번호 항목이 기재 되도록 엑셀파일을 수정합니다.







DQ00 3.png

5. 작업한 파일은 Excel 97-2003년 통합문서로 저장합니다.

  • .xls 97-2003년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서 / .xlsx 통합문서로 저장하셔도 됩니다.
  • 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.






step 2. 엑셀파일 등록하기

DQ00 7.png

1. 방금 작성한 엑셀파일을 파일선택을 클릭하여 선택합니다.


2. 선택한 파일이 맞다면 업로드를 클릭하여 파일을 등록합니다.






DQ00 8.png

3. 파일이 등록되면 화면에 가배송처리할 송장번호가 나타나며, 해당 정보가 맞다면 가배송 버튼을 클릭하여 가배송처리를 완료합니다.

  • 가배송처리가 완료되면 판매처에 송장번호가 등록되며, 판매처의 주문상태가 배송중으로 변경됩니다.
  • 하지만 이지어드민 상에서는 주문상태가 송장상태입니다.






[CS관리 > cs창]

4. CS창에서 가배송처리한 주문을 조회하면 주문상태에 가배송 아이콘이 표시된 것을 확인할 수 있습니다.

  • 가배송 아이콘은 배송처리를 해야지만 사라집니다.


5. cs이력에도 가배송 처리 이력이 남습니다.






Tip.

가배송주문은 실제 배송처리된 것이 아니므로 실제 배송처리를 통해 배송 상태로 변경해야 합니다.

배송처리 방법은 아래 메뉴얼 참고 부탁드립니다.

<가배송주문 실제 배송처리하는 방법>






관련 FAQ

가배송처리(조회)

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