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| (같은 사용자의 중간 판 47개는 보이지 않습니다) |
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| | ==<big><b>개요</b></big>== | | ==<big><b>개요</b></big>== |
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| | + | 이 페이지는 배송예정일이 있는 주문을 발주 완료 시 자동 보류 및 보류 해제하는 방법을 설명하고 있습니다. |
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| + | 판매처별로 설정할 수 있고 배송예정일이 있는 경우 자동 보류, 배송예정일에 맞춰 자동 보류 해제가 가능하여 예약배송 주문 관리에 용이합니다. |
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| − | 이 페이지에서는 환경설정 메뉴의 배송시 재고차감 제외에 대해서 설명하고 있습니다.
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| − | 기본적으로 배송 처리시 재고차감이되나, 제외 적용 시 배송처리를 하더라도 재고 차감이 되지 않으며
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| − | 제외 적용되어있는 상태에서 배송취소 시 재고 복원되지 않습니다.
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| − | 배송시 재고차감 제외되는 조건은 판매처, 공급처, 상품 기준으로 지정할 수 있습니다.
| + | * 무신사 예약배송 기능에 적용할 수 있습니다. |
| | + | * '''발주일과 배송예정일이 동일하면 보류가 설정되지 않습니다.''' |
| | + | * 해당 설정은 판매처별로 세팅이 가능하며 '''고객센터 > 문답게시판 또는 담당 매니저님께 요청''' 부탁드립니다. |
| | + | * 환경설정을 통해 보류 주문은 송장출력에서 제외되도록 설정 가능합니다. 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다. |
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| − | * 환경설정 변경 후 사용 가능하여 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
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| − | <font color=red>'''※ 제외차감 조건에 따라 재고가 틀어질 수 있으므로 꼭 주의사항 숙지 후 이용 부탁드립니다. ※''' </font>
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| − | || [[파일:배송시재고차감제외-0.png|대체글=|섬네일|317x317픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | <div>
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| − | __TOC__</div>
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| − | ==<big><b><font color="red">A. 주의사항</b></font></big>==
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| − | | valign="top" |'''[주문배송관리 > 배송시 재고차감 제외]''' | + | | valign="top" |<div>__TOC__</div> |
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| − | <font color="red">''' '''</font>
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| − | <font color="red">'''배송시 재고차감 제외조건은 이미 발주되어있는 주문 및 주문생성 주문 건에도 적용이 되며'''<br>'''삭제 또는 미사용으로 변경시 재고가 틀어질 수 있으니 배송취소 전 제외조건 설정 여부를 꼭 확인하신 후 작업해주셔야 합니다.'''</font><br> | |
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-예시.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| + | =='''A. 배송예정일 주문 보류 설정'''== |
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| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |먼저 판매처에 '''배송예정일 주문 보류 설정'''이 되어있어야 합니다. 고객센터 > 문답게시판으로 요청주시면 설정 가능합니다. |
| − | 예시) 14052 브이콘 상품이 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태 / | + | 예시) 판매처명 : 무신사, 배송예정일 주문 발주 완료 시 보류 설정 부탁드립니다. |
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| | + | |} |
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| − | 브이콘 상품의 주문 건이 발주된 상태
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-예시.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:배송시재고차감제외-예시2.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |[주문배송관리 > 주문관리 > 발주] |
| − | 브이콘 상품은 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태라
| + | 1. 배송예정일을 설정하려면 발주서 포맷의 '발송예정일' 항목을 세팅해야 합니다. |
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| − | 배송처리 후 재고로그 조회 시 재고 차감이 되지 않습니다.
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-예시3.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]] | + | 발주서 포맷 설정하는 방법은 아래 링크 참조 부탁드립니다. '''설정 방법이 어려우시면 고객센터로 문의 부탁드립니다.''' |
| | + | |
| | + | [[발주서 포맷|<발주서 포맷 설정하는 방법>]] |
| | + | ||[[파일:20221206_163806.png|섬네일|631x631px|(확대하려면 클릭)|대체글=]] |
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| − | | valign="top" |'''[주문배송관리 > 배송시 재고차감 제외]''' | + | | valign="top" |2. 무신사 예약배송 주문의 경우, 배송예정일이 출고요청일시 항목으로 들어옵니다. 수동발주는 원하는 항목을 추가하여 세팅할 수 있습니다. |
| − |
| + | ||[[파일:20221206_164641.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
| − | | + | |} |
| − | 배송시 재고차감 제외 목록에서 우측 삭제버튼을 클릭하여 재고차감 제외 조건이 삭제된 상태입니다.
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-예시4.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |3. 발주 4단계(메모, 매칭, 합포)를 작업하여 발주가 완료되면 자동으로 보류가 설정된 걸 확인할 수 있습니다. |
| − | <font color="red">'''재고차감 제외조건에서 삭제된 이후 배송취소 시 배송취소로 인해 재고 2개가 입고처리됩니다.'''
| + | ||[[파일:20221129 154623.png|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
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| − | '''그럼 재고가 틀어지게 되다 보니 배송취소 작업 전 꼭!! 재고차감 제외조건 확인 후 작업해주셔야 합니다.'''</font>
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-예시5-1.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]] | |
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| − | ==<big><b>B. 판매처 기준으로 배송시 재고차감 제외 설정</b></big>==
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| | {| width="1500px" | | {| width="1500px" |
| | |- | | |- |
| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |4. 송장출력 시 보류 주문은 제외하도록 환경설정이 되어있으면 송장출력도 되지 않습니다. |
| − | ===='''1. 재고차감 제외조건 설정하기'''====
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| − | '''[주문배송관리 > 배송시 재고차감 제외]'''
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| − | 재고차감 제외조건 추가 클릭 후 제외조건 추가 창에서 조건을 판매처로 선택합니다.
| + | * 환경설정 변경은 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다. |
| − | | + | ||[[파일:20221129 155212.png|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
| − | 판매처를 선택한 후 하단에 저장버튼 클릭 시 조건이 추가됩니다.
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| − | *검색어를 입력하지 않고 검색버튼 클릭하는 경우 전체 판매처가 조회됩니다.
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| − | *판매처명/판매처코드를 입력하여 검색할 수 있습니다. | |
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| − | '''Tip. 판매처명/판매처코드는 기본정보관리 > [[판매처목록]]에서 확인하실 수 있습니다.'''
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-1.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]] | |
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| − | ===='''2. 적용확인하기'''====
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| − | =====2-1. 조건이 추가된 판매처 주문이 발주된 경우=====
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| − | 예시) 10281 11번가(수동) 판매처만 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태 /
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| − | 11번가(수동)판매처의 주문 건이 발주된 상태
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-4-1.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:배송시재고차감제외-49.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| + | == '''B. 배송예정일 주문 자동 보류 해제''' == |
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| | |- | | |- |
| − | | valign="top" |11번가(수동) 판매처의 발주 건인 경우 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태라 | + | | valign="top" |먼저 판매처에 '''배송예정일 보류 주문 자동 보류 해제''' 설정이 되어있어야 합니다. 고객센터 > 문답게시판으로 요청주시면 설정 가능합니다. |
| − | | + | 예시) 판매처명 : 무신사, 배송예정일 보류 주문 자동 보류 해제 설정 부탁드립니다. |
| − | 배송처리 후 재고로그 조회 시 재고 차감이 되지 않습니다.
| + | || |
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| − | 재고차감 제외조건에 추가되어있지 않은 경우 배송처리 시 재고차감된 이력을 확인할 수 있습니다.
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| − | '''Tip. 재고로그 조회하는 방법 : [[현 재고조회|현재고조회]], [[재고로그조회(new)|재고로그조회]]''' | |
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-수정4.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:배송시재고차감제외-수정3.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | =====2-2. 다른 판매처 주문 건과 합포된 경우=====
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| − | 예시) 11번가(수동) 판매처만 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태 /
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| − | 11번가(수동) 판매처 주문 건과 스마트스토어(수동) 판매처 주문 건이 합포되어있는 상태
| + | ---- |
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-50.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| | {| width="1500px" | | {| width="1500px" |
| | |- | | |- |
| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |1. 자동 보류 해제 설정 시 설정된 배송예정일 새벽 1시에 보류가 해제됩니다. |
| − | 11번가(수동) 판매처만 재고차감 제외조건에 추가 되어있는 상태라
| + | ||[[파일:20221130 085620.png|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
| − | | |
| − | 11번가(수동)판매처로 수집된 브이콘 상품은 재고차감 되지 않고
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| − | 스마트스토어(수동) 판매처로 수집된 나나콘 상품만 재고차감 됩니다.
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-4-5-3.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]] | |
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| − | ==<big><b>C. 공급처 기준으로 배송시 재고차감 제외 설정</b></big>==
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| − | {| width="1500px"
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| − | |-
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| − | | valign="top" |
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| − | ===='''1. 재고차감 제외조건 설정하기'''====
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| − | '''[주문배송관리 > 배송시 재고차감 제외]'''
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| − | 재고차감 제외조건 추가 클릭 후 제외조건 추가 창에서 조건을 공급처로 선택합니다.
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| − | 공급처를 선택한 후 하단에 저장버튼 클릭 시 조건이 추가됩니다.
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| − | *검색어를 입력하지 않고 검색버튼 클릭하는 경우 전체 공급처가 조회됩니다.
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| − | *공급처명/공급처코드를 입력하여 검색할 수 있습니다.
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| − | '''Tip. 공급처명/공급처코드는 기본정보관리 > [[공급처목록]]에서 확인하실 수 있습니다.'''
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-2.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |2. 보류가 해제되어 송장출력도 가능합니다. |
| − | ===='''2. 적용확인하기'''====
| + | ||[[파일:20221206 174836.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
| − | =====2-1. 조건이 추가된 공급처 상품의 주문이 발주된 경우=====
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| − | 예시) 20022 핌즈 공급처만 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태 /
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| − | | |
| − | 핌즈 공급처의 누네띠네 상품 주문 건이 발주된 상태
| |
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-46.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:배송시재고차감제외-51.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀]] | |
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| − | {| width="1500px"
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| − | | valign="top" |
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| − | 핌즈 공급처 상품의 발주 건인 경우 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태라
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| − | 배송처리 후 재고로그 조회 시 재고 차감이 되지 않습니다.
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| − | 재고차감 제외조건에 추가되어있지 않은 경우 배송처리 시 재고차감된 이력을 확인할 수 있습니다.
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| − | '''Tip. 재고로그 조회하는 방법 : [[현 재고조회|현재고조회]], [[재고로그조회(new)|재고로그조회]]'''
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-수정-1.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | [[파일:배송시재고차감제외-수정2.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
| + | == '''C. 배송예정일 주문 합포''' == |
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| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |[기본정보관리 > 판매처목록 > 판매처정보수정] |
| − | =====2-2. 다른 공급처 상품과 합포된 경우=====
| + | 1. 기본적인 합포조건(수령자명, 수령자 전화번호, 수령자 핸드폰번호, 수령자 주소)과 배송예정일이 같은 주문만 합포 되도록 설정 가능합니다. |
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| − | 예시) 핌즈 공급처만 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태 /
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| − | 핌즈 공급처의 누네띠네 상품과 자사 공급처의 브이콘 상품이 합포되어있는 상태
| + | * 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다. |
| | | | |
| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-52.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]] | + | 예시) 판매처명 : 무신사, 기본합포+배송예정일로 변경 부탁드립니다. |
| | + | ||[[파일:20221206 173545.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
| | |} | | |} |
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| − | | valign="top" |핌즈 공급처만 재고차감 제외조건에 추가 되어있는 상태라
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| − | 핌즈 공급처의 누네띠네 상품은 재고차감 되지 않고
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| − | 자사 공급처의 브이콘 상품만 재고차감 됩니다.
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-47.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | ==<big><b>D. 상품 기준으로 배송시 재고차감 제외 설정</b></big>==
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| − | {| width="1500px"
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| − | |-
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| − | | valign="top" |'''1. 재고차감 제외조건 설정하기'''
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| − | '''[주문배송관리 > 배송시 재고차감 제외]'''
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| − | 재고차감 제외조건 추가 클릭 후 제외조건 추가 창에서 조건을 상품으로 선택합니다.
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| − | 상품을 선택한 후 하단에 저장버튼 클릭 시 조건이 추가됩니다.
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| − | *검색어를 입력하지 않고 검색버튼 클릭하는 경우 전체 상품이 조회됩니다.
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| − | *상품명/상품코드/상품옵션을 입력하여 검색할 수 있습니다.
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| − | <font color="red">※ 세트상품에는 적용되지 않습니다.</font>
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| − | '''Tip. 상품명/상품코드/상품옵션은 상품관리 > [[전체상품목록]]에서 확인하실 수 있습니다.'''
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-3.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| | {| width="1500px" | | {| width="1500px" |
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| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |2. 수동발주의 경우 날짜를 직접 입력해주시면 됩니다. |
| − | ===='''2. 적용확인하기'''====
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| − | =====2-1. 옵션관리 상품의 대표상품코드를 추가한 경우=====
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| − | 예시) 14056 오예스미니 상품은 옵션관리 중인 상품
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| − | 대표상품코드 : 14056로 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태 /
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| − | 옵션상품코드 : S14058인 오예스미니 1박스 상품 주문 건이 발주된 상태
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-9.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:배송시재고차감제외-53.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | {| width="1500px"
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| − | | valign="top" |대표상품코드인 14056이 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태라
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| − | 옵션상품코드인 S14058 주문 건에는 적용되지 않아 재고차감된 이력을 확인할 수 있습니다.
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| − | <font color="red">'''※ 옵션관리 중인 상품은 대표상품코드가 아닌 옵션상품코드로 재고차감 제외조건에 추가해야 적용 가능합니다 ※'''</font>
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| + | 엑셀 표시 형식은 날짜, 일반, 텍스트, 사용자 지정 모두 적용 가능합니다. |
| − | | + | ||[[파일:20221206_175836.png|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:20221209 124123.png|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
| − | '''Tip. 재고로그 조회하는 방법 : [[현 재고조회|현재고조회]], [[재고로그조회(new)|재고로그조회]]'''
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-13.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| − | {| width="1500px"
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| − | | valign="top" |
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| − | =====2-2. 옵션관리 상품의 옵션상품코드를 추가한 경우=====
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| − | 예시) 14056 오예스미니 상품의 옵션상품코드 : S14058 로 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태 /
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| − | 옵션상품코드 : S14058인 오예스미니 1박스 상품 주문 건이 발주된 상태
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-16.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:배송시재고차감제외-53.png|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| | {| width="1500px" | | {| width="1500px" |
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| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |3. 수령자 정보가 동일해도 배송예정일까지 같은 주문들만 합포된 것을 확인할 수 있습니다. |
| − | 옵션상품코드인 S14058이 재고차감 제외조건에 추가되어있는 상태라
| + | ||[[파일:20221206 180610.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:20221206 180733.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
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| − | 옵션상품코드인 S14058 주문 건에는 적용되어 재고차감되지 않습니다.
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| − | '''Tip. 재고로그 조회하는 방법 : [[현 재고조회|현재고조회]], [[재고로그조회(new)|재고로그조회]]'''
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| − | ||[[파일:배송시재고차감제외-13-2.png|대체글=|섬네일|550x550픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| | ==<big><b>관련 FAQ</b></big>== | | ==<big><b>관련 FAQ</b></big>== |
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| − | [[현 재고조회|현재고조회]]
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| − | [[재고로그조회(new)|재고로그조회]]
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| − | [[판매처목록]]
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| − | [[전체상품목록]]
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| − | [[공급처목록]]
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