개요
이 페이지는 배송예정일이 있는 주문을 발주 완료 시 자동 보류 및 보류 해제하는 방법을 설명하고 있습니다.
판매처별로 설정할 수 있고 배송예정일이 있는 경우 자동 보류, 배송예정일에 맞춰 자동 보류 해제가 가능하여 예약배송 주문 관리에 용이합니다.
- 무신사 예약배송 기능에 적용할 수 있습니다.
- 발주일과 배송예정일이 동일하면 보류가 설정되지 않습니다.
- 해당 설정은 판매처별로 세팅이 가능하며 고객센터 > 문답게시판 또는 담당 매니저님께 요청 부탁드립니다.
- 환경설정을 통해 보류 주문은 송장출력에서 제외되도록 설정 가능합니다. 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
A. 배송예정일 주문 보류 설정
| 먼저 판매처에 배송예정일 주문 보류 설정이 되어있어야 합니다. 고객센터 > 문답게시판으로 요청주시면 설정 가능합니다.
예시) 판매처명 : 무신사, 배송예정일 주문 발주 완료 시 보류 설정 부탁드립니다.
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| [주문배송관리 > 주문관리 > 발주]
1. 배송예정일을 설정하려면 발주서 포맷의 '발송예정일' 항목을 세팅해야 합니다.
발주서 포맷 설정하는 방법은 아래 링크 참조 부탁드립니다. 설정 방법이 어려우시면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
<발주서 포맷 설정하는 방법>
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| 2. 무신사 예약배송 주문의 경우, 배송예정일이 출고요청일시 항목으로 들어옵니다. 수동발주는 원하는 항목을 추가하여 세팅할 수 있습니다.
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| 3. 발주 4단계(메모, 매칭, 합포)를 작업하여 발주가 완료되면 자동으로 보류가 설정된 걸 확인할 수 있습니다.
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4. 송장출력 시 보류 주문은 제외하도록 환경설정이 되어있으면 송장출력도 되지 않습니다.
- 환경설정 변경은 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
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B. 배송예정일 주문 자동 보류 해제
| 먼저 판매처에 배송예정일 보류 주문 자동 보류 해제 설정이 되어있어야 합니다. 고객센터 > 문답게시판으로 요청주시면 설정 가능합니다.
예시) 판매처명 : 무신사, 배송예정일 보류 주문 자동 보류 해제 설정 부탁드립니다.
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| 1. 자동 보류 해제 설정 시 설정된 배송예정일 새벽 1시에 보류가 해제됩니다.
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C. 배송예정일 주문 합포
| [기본정보관리 > 판매처목록 > 판매처정보수정]
1. 기본적인 합포조건(수령자명, 수령자 전화번호, 수령자 핸드폰번호, 수령자 주소)과 배송예정일이 같은 주문만 합포 되도록 설정 가능합니다.
- 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
예시) 판매처명 : 무신사, 기본합포+배송예정일로 변경 부탁드립니다.
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| 2. 수동발주의 경우 날짜를 직접 입력해주시면 됩니다.
엑셀 표시 형식은 날짜, 일반, 텍스트, 사용자 지정 모두 적용 가능합니다.
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| 3. 수령자 정보가 동일해도 배송예정일까지 같은 주문들만 합포된 것을 확인할 수 있습니다.
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관련 FAQ
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