반품입고 검품대기

개요

(확대하려면 클릭) 이 문서에서는 재고관리 > 반품입고 검품대기 기능에 대해서 설명하고 있습니다. 반품입고 검품대기란 반품입고 검품대기는 수령자에게서 회수한 상품을 검품과정을 거쳐 입고하는 기능입니다. 상품의 회수 시점과 창고에 진열되는 시점이 다른 경우 반품입고 검품대기를 통해 상품의 회수시점이 아닌 검품 시점을 기준으로 재고를 반영할 수 있습니다.

step 1. 검품대기 사용 설정하기

[기본정보관리 > 환경설정] 먼저 기본정보관리 > 환경설정 메뉴에서 '검품대기 사용'에 체크가 되어 있어야 사용이 가능합니다. 반품입고 검품대기 사용을 원하시는 경우, 고객센터 > 문답게시판을 통해 설정 요청 바랍니다.

step 2. 반품입고 검품대기 설정하기

(확대하려면 클릭) 1. CS창에서 회수된 반품 주문을 검색합니다. 아직 회수를 진행하지 않은 주문은 CS 창에서 회수 버튼을 통해 회수 가능합니다. 참조: <회수>

---

(확대하려면 클릭) 2. 반품 유형에 따라 전체취소(개별취소) 또는 상품교환 버튼을 클릭합니다. 배송후 취소 주문: 주문 전체 취소인 경우에는 전체취소 버튼, 일부 품목 취소인 경우에는 개별취소 버튼 사용 배송후 교환 주문: 상품 교환 버튼을 클릭하여 상품 교환(배송상태인 주문을 교환작업 시 자동으로 접수 상태인 C주문이 생성) * 설명의 편의를 위해 개별취소를 기준으로 설명하도록 하겠습니다. 개별취소 시에는 취소하고자 하는 상품을 체크 후 진행해야 합니다.

---

(확대하려면 클릭) 3. 상세 페이지에서 검품대기 항목에 체크 후 상품취소를 진행합니다. 검품대기 항목에 체크하면 해당 상품은 재고관리 > 반품입고 검품대기 항목에서 조회됩니다. 검품대기는 자동반품입고와 중복 체크가 불가합니다. 자동반품입고는 CS창에서 취소처리와 동시에 해당 상품을 입고하기 때문에 자동반품 검품대기와는 상반되는 기능입니다. 참조: <반품관리>

---

(확대하려면 클릭) 4. CS내역에서 검품대기

step 3. 검품 리스트 확인하기

(확대하려면 클릭) 1. 재고관리 메뉴의 반품입고 검품대기로 이동합니다. CS창에서 검품대기 체크한 상품들이 조회됩니다.

---

(확대하려면 클릭) 2. 검색조건을 통해서 특정 기간, 검품 완료 여부, 특정 상품 등을 조건 검색할 수 있습니다. ①: 등록일(검품대기 설정 일자), 입고일(입고처리 일자) 기준으로 기간을 설정 ②: 특정 판매처 또는 판매처 그룹 선택 ③: 재고 유형을 선택 ④: 검품 전이거나 검품 후 입고 완료된 상품을 구분 ⑤: 상품명, 상품코드, 고객명, 주문번호 등으로 특정 상품만 검색 가능

---

(확대하려면 클릭) 3. 검색버튼을 클릭하면 조건에 해당하는 상품이 조회됩니다. 조회되는 결과값은 항목 설정 버튼을 통해서 고객님께서 원하는 항목으로 수정할 수 있습니다. <항목 설정 방법 알아보기>

---

(확대하려면 클릭) 4. 조회된 결과의 상태 항목에서 입고처리 여부를 확인할 수 있습니다. 검품대기: 검품 전 상품 입고완료: 검품하여 이지어드민에 재고 반영된 상품

---

(확대하려면 클릭) 5. 작업 항목에서 입고처리 버튼을 클릭하면 해당 상품을 이지어드민 재고에 입고처리합니다. 해당 상품이 재고로 사용 가능한 시점에서 입고처리합니다.

---

(확대하려면 클릭) 6. 입고처리를 실수한 경우에는 작업 항목에서 입고취소 버튼을 클릭하여 검품 대기 상태로 변경할 수 있습니다.

---

(확대하려면 클릭) 7. 다수의 상품을 일괄 처리하고자 하는 경우에는 해당 상품들을 체크한 후 선택입고처리 또는 선택입고취소 버튼을 사용합니다.

---

(확대하려면 클릭) 8. 선택 삭제 버튼을 클릭하면 선택한 상품을 반품입고 검품대기 메뉴에서 삭제합니다.

---

(확대하려면 클릭) 9. 다운로드 버튼을 클릭하면 해당 검품대기 상품 리스트를 엑셀 파일로 다운로드 가능합니다. '항목설정 버튼'을 통해서 엑셀 파일 항목을 수정 가능합니다. <항목 설정 방법 알아보기>