"Vip 사은품 증정"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
  
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고객등급관리 메뉴에서 관리가 필요한 고객을 등록하여 등급별로 관리할 수 있습니다.   
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고객등급관리에 vip 등급으로 등록된 고객이 주문 시 사은품이 자동으로 증정되게 설정할 수 있습니다.   
  
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고객등급이 vip 등급인 고객이 주문시 사은품이 자동으로 증정되게 설정이 가능합니다.
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*vip 사은품 증정 기능 사용을 원하시면 환경설정 변경이 필요하여 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
  
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*vip 사은품 증정 기능 사용을 원하시면 환경설정 변경이 필요하여 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
 
 
<div>__TOC__</div>
 
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||[[파일:Vip사은품증정환경설정.png|대체글=|섬네일|219x219픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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||[[파일:Vip 사은품 증정 환경설정.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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==<big>'''step 1. 고객에게 증정할 사은품 설정하기'''</big>==
 
==<big>'''step 1. 고객에게 증정할 사은품 설정하기'''</big>==
  
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| valign="top" |'''[C/S 관리 > 고객관리 > 고객등급관리]'''
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| valign="top" |'''[C/S 관리 > 고객관리 > 고객등급관리]'''<br>
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신규등록 / 기존 고객 수정 의 두 가지 방법으로 설정이 가능하며, 원활한 설명을 위해 신규등록 방법으로 설명하겠습니다.
  
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수정으로 진행하시는 경우, 4번 항목부터 진행해 주시면 됩니다.
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1. 해당 메뉴에서 관리해야 할 고객을 신규 등록하여 등급 별로 관리할 수 있습니다.
 
  
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||[[파일:민)송장에고객표시등급1.png|대체글=|섬네일|530x530픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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!참조. [[고객등급관리]]
 
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2. 신규등록 버튼을 클릭하여 고객을 등록합니다. <br>
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1. 신규등록 버튼을 클릭하여 고객을 등록합니다. <br>
  
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||[[파일:민)송장에고객표시등급2.png|대체글=|섬네일|530x530픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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||[[파일:고객등급관리 신규등록.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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3. 고객정보 등록 및 수정 화면에서 고객의 정보를 입력합니다.  
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2. 고객정보 등록 및 수정 화면에서 고객의 정보를 입력합니다.
  
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'''연락처가 필수 값이지만 연락처 또는 주소 중 하나라도 일치하면 적용되기에 정확하게 입력합니다.'''
  
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전화번호, 주소 기준으로 인식되므로 정확하게 입력합니다.
 
  
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*고객 전화번호 또는 주소가 변경되었을 경우, 등급이 제대로 표시되지 않으므로 수정이 필요합니다.
 
  
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4. 표시등급 출력을 위해 표시등급을 선택해준 후 저장합니다.
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*[[표시등급 설정하는 방법]]
 
  
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||[[파일:민)송장에고객표시등급3.png|대체글=|섬네일|530x530픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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5. 등록 후 표시등급이 제대로 지정되었는지 화면에서 확인합니다.
 
  
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3. 등급을 VIP로 지정합니다.
  
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||[[파일:Vip사은품 고객정보 등록 및 수정.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]]
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4. 등급을 VIP로 지정 시 노출되는 사은품 지급 탭에서 사은품추가 버튼을 클릭합니다. 
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||[[파일:Vip사은품 사은품 상품 화면.png|대체글=|섬네일|643x643픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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5. 증정할 상품 검색 후 체크하여 선택버튼을 클릭합니다. 
  
 
　
 
　
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||[[파일:민)송장에고객표시등급4.png|대체글=|섬네일|530x530픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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||[[파일:Vip사은품 증정 사은품 상품 검색.png|대체글=|섬네일|642x642픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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6. 추가된 상품의 증정할 수량을 설정 후 신규등록 버튼을 클릭합니다.   
  
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* 수량 설정 외에도 여러 품목의 사은품을 추가하여 설정 가능합니다.   
  
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==<big>'''step 2. 사은품 증정 확인하기'''</big>==
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* 삭제 버튼을 클릭하여 등록된 사은품 삭제도 가능합니다.
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| valign="top" |'''[주문배송관리 > 송장양식설정]'''
 
  
 
　
 
　
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||[[파일:Vip사은품 증정 신규등록.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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1. 송장에 표시등급이 출력되도록 세팅하기 위해 해당 메뉴로 접속합니다. 
 
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||[[파일:민)송장에고객표시등급5.png|대체글=|섬네일|530x530픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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==<big>'''step 2. 증정된 사은품 확인하기'''</big>==
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| valign="top" |'''[주문배송관리 > 발주]'''
  
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1. 수집한 주문을 발주4단계를 거쳐 접수상태로 만들어줍니다. 
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!참조. [[발주]]
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||[[파일:Vip사은품 증정 발주화면.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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| valign="top" |2. 우측 항목추가 버튼을 클릭한 후 수령자레벨 항목으로 변경합니다.
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| valign="top" |'''[ C/S관리> CS ]'''<br />
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2. cs창에서 해당 vip 고객의 주문에 사은품이 증정된 것을 확인할 수 있습니다.
  
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||[[파일:민)송장에고객표시등급6.png|대체글=|섬네일|677x677픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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||[[파일:Vip 사은품 증정 cs화면.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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| valign="top" |3. 수령자레벨이 적힌 네모박스를 원하는 위치로 드래그하여 옮겨준 후 저장하기를 클릭합니다.
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| valign="top" |3. cs이력에도 사은품 지급된 이력이 남습니다.
  
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||[[파일:민)송장에고객표시등급7.png|대체글=|섬네일|638x638픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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||[[파일:Vip 사은품 증정 cs 이력.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
  
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[[고객등급관리]]
+
[[고객등급관리]]<br>
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[[CS창에서 고객등급 확인하기]]<br>[[고객 등급관리 : VIP 고객의 우선순위]]<br>[[발주]]
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2023년 6월 12일 (월) 04:58 기준 최신판

개요

고객등급관리에 vip 등급으로 등록된 고객이 주문 시 사은품이 자동으로 증정되게 설정할 수 있습니다.

  • vip 사은품 증정 기능 사용을 원하시면 환경설정 변경이 필요하여 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.


　

(확대하려면 클릭)





step 1. 고객에게 증정할 사은품 설정하기

[C/S 관리 > 고객관리 > 고객등급관리]

신규등록 / 기존 고객 수정 의 두 가지 방법으로 설정이 가능하며, 원활한 설명을 위해 신규등록 방법으로 설명하겠습니다.

수정으로 진행하시는 경우, 4번 항목부터 진행해 주시면 됩니다.

참조. 고객등급관리
(확대하려면 클릭)




1. 신규등록 버튼을 클릭하여 고객을 등록합니다.

(확대하려면 클릭)



2. 고객정보 등록 및 수정 화면에서 고객의 정보를 입력합니다.

연락처가 필수 값이지만 연락처 또는 주소 중 하나라도 일치하면 적용되기에 정확하게 입력합니다.















3. 등급을 VIP로 지정합니다.

　　

(확대하려면 클릭)




4. 등급을 VIP로 지정 시 노출되는 사은품 지급 탭에서 사은품추가 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)



5. 증정할 상품 검색 후 체크하여 선택버튼을 클릭합니다.

　

(확대하려면 클릭)




6. 추가된 상품의 증정할 수량을 설정 후 신규등록 버튼을 클릭합니다.

  • 수량 설정 외에도 여러 품목의 사은품을 추가하여 설정 가능합니다.
  • 삭제 버튼을 클릭하여 등록된 사은품 삭제도 가능합니다.

　

(확대하려면 클릭)


step 2. 증정된 사은품 확인하기

[주문배송관리 > 발주]

1. 수집한 주문을 발주4단계를 거쳐 접수상태로 만들어줍니다.

참조. 발주
(확대하려면 클릭)




[ C/S관리> CS ]

2. cs창에서 해당 vip 고객의 주문에 사은품이 증정된 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)




3. cs이력에도 사은품 지급된 이력이 남습니다.
(확대하려면 클릭)

관련 FAQ

고객등급관리
CS창에서 고객등급 확인하기
고객 등급관리 : VIP 고객의 우선순위
발주

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