CS창에서 고객등급 확인하기

개요

고객등급관리에 등록해 놓은 고객 분류기준(vip,black)에 따라 해당 고객이 신규주문을 했을시 주문에 별도 표시됩니다.
CS창의 상태, 수령자, CS이력에서 표시를 확인할 수 있습니다.

 

CS창에서 고객등급 확인하기

1. vip, black 로 등록된 고객은 CS창에서 우측그림과 같이 표시됩니다. 고객등급이 vip인 고객은 CS창 조회 또는 송장출력시에 이름옆에 훈장표시가 붙고 우선순위로 출력되며, black인 고객은 이름 양옆에 ★ 표시가 됩니다. 만약, 송장출력시 ★ 표시를 변경하거나 다른모양으로 변경하고 싶은 경우, 이지어드민 고객센터(02-521-1774) 로 문의주시기 바랍니다.

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2. C/S 이력 에도 vip, black 고객은 자동으로 내용이 입력됩니다. vip로 등록한 고객인 경우 우선순위 자동설정된 내용이 표시됩니다. black으로 등록한 고객인 경우 고객등급관리에 입력했던 메모1 내용이 표시됩니다.

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