"오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요"의 두 판 사이의 차이
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| + | 백업 정책으로 인해 당월 제외 최근 3개월 주문 정보는 본 서버에 저장 하지만, 그 이전의 주문 정보는 데이터 보관으로 백업 서버로 이전 됩니다. | ||
| − | + | 최근 날짜와 3개월 이전의 주문을 함께 조회할 경우 "조회 기간을 변경하여 검색" 하라고 팝업이 뜨게 됩니다. | |
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| − | + | * [주문배송관리>주문관리>확장주문검색2] 혹은 [정산통계>판매처별정산통계, 어드민상품매출통계, 판매처상품매출통계] 메뉴도 이와 같은 원리가 적용됩니다. | |
| − | [[파일: | + | * 개인정보보호법에 의해 3개월이상 된 배송상태 주문은 자동으로 마스킹처리(*) 됩니다. |
| + | ||[[파일:백업정책2026-05-19-001.png|대체글=|섬네일|450x450픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | == '''검색하는 방법''' == | ||
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| + | | valign=top|1. [주문배송관리>주문관리>확장주문검색2] 에서 아래와 같이 검색시 조회기간을 변경하여 검색하라고 팝업창이 뜨게 됩니다. | ||
| + | ex)검색 조건: 2025년 7월 31일~2026년 6월 5일 | ||
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| + | |백업 정책으로 인해 3개월 이전 자료 (백업기준일 '2026-03-01')와 이후 자료는 동시에 조회가 불가능 합니다. | ||
| + | 검색기간 종료일을 '2026-03-01' 일 이전으로 변경해 주시기 바랍니다. | ||
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| + | [[파일:검색조건 2026-06-105-011.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| + | | valign="top" |2. 팝업창에 나와있는 종료일을 확인하셔서 검색조건에 기간 날짜를 종료일 이전으로 변경 후 검색 해주시면 됩니다. | ||
| + | ex) 검색조건: 2025년 7월 31일~2026년 2월 28일 / 2026년 3월1일~ 2026년 6월 5일 | ||
| + | [[파일:검색조건1 2026-06-05-001.png|섬네일|600x600픽셀]][[파일:기간 저장 2026-06-08-001.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀]] | ||
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| − | + | ==<big><b>관련 FAQ</b></big>== | |
| + | [[개인정보+파기설정|개인정보 파기설정]] | ||
| − | + | [[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]] | |
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2026년 6월 7일 (일) 23:39 기준 최신판
개요
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백업 정책으로 인해 당월 제외 최근 3개월 주문 정보는 본 서버에 저장 하지만, 그 이전의 주문 정보는 데이터 보관으로 백업 서버로 이전 됩니다. 최근 날짜와 3개월 이전의 주문을 함께 조회할 경우 "조회 기간을 변경하여 검색" 하라고 팝업이 뜨게 됩니다.
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검색하는 방법
| 1. [주문배송관리>주문관리>확장주문검색2] 에서 아래와 같이 검색시 조회기간을 변경하여 검색하라고 팝업창이 뜨게 됩니다.
ex)검색 조건: 2025년 7월 31일~2026년 6월 5일
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| 2. 팝업창에 나와있는 종료일을 확인하셔서 검색조건에 기간 날짜를 종료일 이전으로 변경 후 검색 해주시면 됩니다.
ex) 검색조건: 2025년 7월 31일~2026년 2월 28일 / 2026년 3월1일~ 2026년 6월 5일 |
