"확장주문검색2"의 두 판 사이의 차이
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- 검색관리, 검색조건 항목 추가를 원하시는 경우 [고객센터>문답게시판]으로 요청 부탁드립니다. | - 검색관리, 검색조건 항목 추가를 원하시는 경우 [고객센터>문답게시판]으로 요청 부탁드립니다. | ||
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==<big>'''B. 주문 복구하기'''</big>== | ==<big>'''B. 주문 복구하기'''</big>== | ||
| − | ==== case 1. cs창에서 조회되지 않는 오래된 주문 복구하기 ==== | + | ====case 1. cs창에서 조회되지 않는 오래된 주문 복구하기==== |
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| − | * 복구 버튼이 확인되지 않는 경우 '''[항목설정] 버튼으로 관리번호''' 항목 추가 후 저장, 새로고침 후 확인 가능합니다. | + | *복구 버튼이 확인되지 않는 경우 '''[항목설정] 버튼으로 관리번호''' 항목 추가 후 저장, 새로고침 후 확인 가능합니다. |
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| − | ==== case 2. 삭제한 주문 복구하기 ==== | + | ====case 2. 삭제한 주문 복구하기==== |
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복구할 주문만 체크 후 '''[삭제복구]''' 버튼을 눌러주시면 복구됩니다. | 복구할 주문만 체크 후 '''[삭제복구]''' 버튼을 눌러주시면 복구됩니다. | ||
| − | * 삭제한지 3개월 지난 주문의 경우엔 복구 불가합니다. | + | *삭제한지 3개월 지난 주문의 경우엔 복구 불가합니다. |
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| − | !항목 !!설명 | + | !항목!!설명 |
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| − | |상품단위 ||주문에 포함된 상품의 개수 | + | |상품단위||주문에 포함된 상품의 개수 |
*예) 세트상품의 경우 수량 1개, 상품수 2개 | *예) 세트상품의 경우 수량 1개, 상품수 2개 | ||
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| − | |주문단위 ||고객 주문 개수 | + | |주문단위||고객 주문 개수 |
*예) 홍길동 고객 상품 5개 주문했을 경우 상품수 5개, 주문수 1개 | *예) 홍길동 고객 상품 5개 주문했을 경우 상품수 5개, 주문수 1개 | ||
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| − | |배송단위 ||배송묶음별 주문 개수 | + | |배송단위||배송묶음별 주문 개수 |
*예) 홍길동 고객 상품 5개 주문을 한 번에 배송했을 경우 상품수 5개, 배송수 1개 | *예) 홍길동 고객 상품 5개 주문을 한 번에 배송했을 경우 상품수 5개, 배송수 1개 | ||
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| − | |상품그룹 ||동일한 상품의 상품수량 총합 | + | |상품그룹||동일한 상품의 상품수량 총합 |
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| − | !항목 !!설명 | + | !항목!!설명 |
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| − | |합계포함 ||체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다. | + | |합계포함||체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다. |
※ 체크되지 않은 경우 "합계"행이 표시되지 않습니다. | ※ 체크되지 않은 경우 "합계"행이 표시되지 않습니다. | ||
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'''[항목설정]''' 버튼으로 가능하며, 자세한 방법은 아래 메뉴얼 참고해주세요. | '''[항목설정]''' 버튼으로 가능하며, 자세한 방법은 아래 메뉴얼 참고해주세요. | ||
| − | * 기본항목: 관리번호, 판매처, 주문번호, 상품명, 옵션명, 주문수량, 공급처, 상태, cs, 발주일, 송장번호, 송장입력일, 정산코드1~10, 코드1~10,주문일, 수령자주소,수령자 연락처, 수령자명 등 이 외에 항목은 [항목설정]버튼 클릭하여 원하는 항목 추가 해주시면 됩니다. (원하는 항목이 없을경우 항목추가가 되는지 문답게시판으로 요청 부탁드립니다) | + | *기본항목: 관리번호, 판매처, 주문번호, 상품명, 옵션명, 주문수량, 공급처, 상태, cs, 발주일, 송장번호, 송장입력일, 정산코드1~10, 코드1~10,주문일, 수령자주소,수령자 연락처, 수령자명 등 이 외에 항목은 [항목설정]버튼 클릭하여 원하는 항목 추가 해주시면 됩니다. (원하는 항목이 없을경우 항목추가가 되는지 문답게시판으로 요청 부탁드립니다) |
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[[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?]] | [[각 페이지에 조회항목/다운로드항목 설정은 어떻게 하나요?]] | ||
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2026년 11월 11일 (수) 16:01 판
개요
이지어드민에 등록된 전체주문을 조회할 수 있는 화면으로, 원하는 주문을 검색하고 자료를 다운받을 수 있습니다.
- 확장주문검색2 에서는 CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 및 삭제된 주문의 조회가 가능하며 주문복구도 가능합니다.
A. 주문 검색하기
| [주문배송관리 > 주문관리 > 확장주문검색2]
상세검색 항목이 고정으로 열려있기 원하는 경우 [항목설정] 버튼 클릭 후 조회설정 옵션에 "상세검색 열기" 체크 후 저장하여 설정 가능합니다.
3개월 이내 주문과 3개월 지난 주문을 함께 조회는 불가능하며, 나눠서 검색해주셔야 합니다.
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TIP. 검색조건을 입력한 후 검색하면, 검색된 주문의 배송개수, 주문개수, 상품개수, 주문수량, 상품수량을 확인할 수 있습니다.
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TIP. 검색조건 저장 및 기본 검색조건 변경하기- [검색관리]를 통해 자주 사용하는 검색조건을 저장하여 기본 검색조건으로 지정하거나 원하실때 불러와 설정이 가능합니다. - [검색조건]을 클릭하시면 이전 검색한 조건을 불러올 수 있습니다. 검색한 시간으로 표시됩니다.
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B. 주문 복구하기
case 1. cs창에서 조회되지 않는 오래된 주문 복구하기
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CS창에서 조회되지 않는 주문의 경우 확장주문검색2 메뉴에서 조회하여 복구가 가능합니다. (3개월이 지난 주문의 경우 백업서버로 주문이 넘어가서 CS창에서 조회되지 않습니다.)
일괄로 복구 원하시는 경우 고객센터 > 문답게시판으로 확장주문검색2 검색조건 값을 기재하시어 요청주시면 처리 도와드립니다. ex) 발주일: 2025-12-01~2025-12-31, 상태: 배송, C/S: 정상+교환 주문 일괄 복구 요청드립니다. |
case 2. 삭제한 주문 복구하기
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삭제한 주문의 경우 확장주문검색2 메뉴에서 조회하여 복구가 가능합니다.
복구할 주문만 체크 후 [삭제복구] 버튼을 눌러주시면 복구됩니다.
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C. 파일 다운로드하기
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[다운로드] 버튼을 클릭하면 검색된 주문내역을 엑셀 파일로 다운받을 수 있습니다.
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| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 합계포함 | 체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다.
※ 체크되지 않은 경우 "합계"행이 표시되지 않습니다. ※ 합계수량, 합계금액 확인이 필요한 경우 항목설정을 통해 "상품수량, 판매가 또는 정산금액 등"항목을 추가하여 확인해주세요. |
TIP 1. 주문CS 일괄처리
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주문CS 일괄처리를 통해 일괄로 CS입력, 보류설정/해제, 합포금지설정/해제, 취소처리, 정상복귀, 상품추가, 상품교환, 알림톡보류설정/해제, 회수등록, 주문삭제 작업을 진행할 수 있습니다.
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TIP 2. 주문태그 일괄처리
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주문태그 일괄처리를 통해 주문에 일괄로 주문태그를 설정할 수 있습니다.
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TIP 3. 바코드 출력하기
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선택한 주문 상품에 대해 바코드 출력이 가능합니다.
바코드 양식은 재고관리 > 상품 바코드 출력 > 바코드 양식설정 메뉴에서 설정 가능합니다.
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TIP 4. 조회항목/다운로드항목 설정하기
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검색 시 확인되는 조회항목과 다운로드 시 확인되는 다운로드 항목을 설정할 수 있습니다. [항목설정] 버튼으로 가능하며, 자세한 방법은 아래 메뉴얼 참고해주세요.
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관련 FAQ
CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?
배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요