"개인정보+파기설정"의 두 판 사이의 차이
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| + | 3개월이상 보관된 주문은 고객정보에 마스킹처리 됩니다. 주문상태에 따라 마스킹처리를 설정할 수 있습니다. | ||
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1. 설정기준을 선택한 후 '''저장'''합니다. | 1. 설정기준을 선택한 후 '''저장'''합니다. | ||
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| − | + | * 미배송 주문(접수, 송장)은 배송전까지 포장을 위해 온전한 고객정보가 필요하므로 신중하게 설정해줍니다. | |
| − | + | * 배송상태 주문은 무조건 마스킹처리됩니다. | |
| + | * '''설정기준'''에 체크를 모두 해제하더라도 오래된 주문엔 기본값(송장+배송)으로 마스킹처리됩니다. | ||
| + | * 마스킹 대신 주문삭제를 원하실 경우, '''고객센터 문답게시판'''에 글 남겨시주시거나, '''이지어드민 사무실(02-521-1774)'''로 연락주세요. | ||
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| + | | 이지어드민 > 주문배송관리 > '''확장주문검색2''' | ||
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| + | 3. 오래된 주문은 CS창에서 검색되지 않습니다. '''확장주문검색2''' 메뉴에서만 조회됩니다. | ||
| + | : 확장주문검색2에서 오래된 주문을 검색하려면 오늘날짜로부터 3개월 이전날짜로 주문을 조회합니다. | ||
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| + | 4. CS창에서도 주문을 조회하려면 '''주문복구'''가 필요합니다. | ||
| + | * 참고 : [[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]] | ||
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| − | [[File:S개인정보파기설정4.png|thumb|400px|( | + | [[File:S개인정보파기설정4.png|thumb|400px|(접수상태는 마스킹처리되지 않도록 설정한 모습)<br>* 설정을 통해 주문상태에 따라 마스킹처리여부가 결정됩니다.]] |
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2017년 10월 10일 (화) 00:43 기준 최신판
개요
step 1. 개인정보 파기설정하기
관련 FAQ
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