"개인정보+파기설정"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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정확하고 안전한 데이터 관리를 위해 개인정보 파기 설정 시스템을 전면 개편하였습니다. (2026.05.22 업데이트)
 
정확하고 안전한 데이터 관리를 위해 개인정보 파기 설정 시스템을 전면 개편하였습니다. (2026.05.22 업데이트)
  
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기존에 문답게시판을 통해 요청하시던 번거로움 없이화면에서
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기존에 문답게시판을 통해 요청하시던 번거로움없이
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'''[기본정보관리 > 마이메뉴 > 개인정보 파기설정]''' 메뉴에서 직접 설정 및 관리할 수 있습니다.
  
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'''[기본정보관리 > 마이메뉴 > 개인정보 파기설정]''' 메뉴에서 직접 설정 및 관리가 가능합니다.
 
  
  
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개인정보 파기설정 시 판매처별 보유기간이 경과된 주문 건에 대해 일괄로 마스킹(별표:*) 처리가 진행됩니다.
 
개인정보 파기설정 시 판매처별 보유기간이 경과된 주문 건에 대해 일괄로 마스킹(별표:*) 처리가 진행됩니다.
  
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마스킹 작업은 매일 새벽 2시에 진행됩니다. (수정 내용은 익일 적용)
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* 보유기간이 경과된 주문 중 송장, 배송완료 주문 건에 대해서 마스킹 처리가 진행됩니다.
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* 주문건 외에 다른 메뉴(고객등급관리 등)에 입력하신 정보는 마스킹되지 않습니다.
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ㆍ보유기간이 경과된 주문 중 송장, 배송완료 주문 건에 대해서 마스킹 처리가 진행됩니다.
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* 단, 취소된 주문에 대해서는 주문 상태와 상관없이 모두 마스킹 처리됩니다.
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* 마스킹 처리가 아닌 개인정보 삭제를 원하시는 경우 문답게시판 혹은 1668-2343으로 요청주시기 바랍니다.
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* <FONT color="FF0000">마스킹 작업은 매일 새벽 2시에 진행됩니다. (수정 내용은 익일 적용)
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* 마스킹 처리된 주문은 배송처리가 진행되지 않을 수 있습니다.
  
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ㆍ단, 취소된 주문에 대해서는 주문 상태와 상관없이 모두 마스킹 처리됩니다.
 
  
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ㆍ마스킹 처리된 주문은 배송처리가 진행되지 않을 수 있습니다.
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<FONT color="FF0000">개인정보 보유기간은 기본 3개월이며, 판매처별 정책에 따라 개인정보 보유기간 변경이 불가능한 경우도 있습니다.
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ㆍ마스킹 처리가 아닌 개인정보 삭제를 원하시는 경우 문답게시판 혹은 1668-2343으로 요청주시기 바랍니다.
 
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개인정보 보유기간은 기본 3개월이며, 판매처별 정책에 따라 개인정보 보유기간 변경이 불가능한 경우도 있습니다.
 
 
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==<big>'''step 1. 개인정보 파기설정하기'''</big>==
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==<big>'''A. 개인정보 파기설정하기'''</big>==
  
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||[[파일:개인정보파기new1.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]'''[기본정보관리 > 마이메뉴 > 개인정보 파기설정]'''
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1.  '''상세''' 버튼을 클릭합니다.
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| valign=top|
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||[[파일:개인정보파기new3.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]2. 판매처 보유기간 설정이라는 창에서 마스킹 규칙 변경할 판매처의 '''수정''' 버튼을 클릭합니다.  
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[[File:S개인정보파기설정2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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예시) 판매처 옥션의 현재 설정값 (마스킹 구분 : 현재 , 보유기간 : 3개월)
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1. 설정기준을 선택한 후 '''저장'''합니다.
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* 보유기간이 경과된 주문 중 송장, 배송완료 주문 건에 대해서 마스킹 처리가 진행됩니다.
 
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* 단, 취소된 주문에 대해서는 주문 상태와 상관없이 모두 마스킹 처리됩니다.
 
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* 마스킹 대신 '''개인정보 삭제'''를 원하실 경우, '''고객센터 문답게시판''' 문의 또는 '''1:1채팅''' 또는 '''1668-2343'''으로  문의 부탁 드립니다.
 
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||[[파일:New상품일괄등록1.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)|링크=https://help.ezadmin.co.kr/index.php%3Ftitle=%ED%8C%8C%EC%9D%BC:New%EC%83%81%ED%92%88%EC%9D%BC%EA%B4%84%EB%93%B1%EB%A1%9D1.png]]'''[기본정보관리 > 마이메뉴 > 개인정보 파기설정]'''
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||[[파일:개인정보파기new3-1.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]3. 마스킹 구분을 부분 > 전체, 보유기간을 3개월 > 1개월로 바꾸고 '''저장''' 합니다.  
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1.  
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| valign=top|
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||[[파일:개인정보파기new4.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]4. 옥션 판매처의 마스킹 규칙이 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
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2. 마스킹 작업은 매일 '''새벽 2시'''에 진행됩니다.  
 
  
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※ 수정시 수정된 내용은 '''익일''' 적용 됩니다.
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'''<변경 전>'''
  
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판매처: 옥션
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[[File:S개인정보파기설정3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
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마스킹 구분 : 부분
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보유기간 : 3개월
  
  
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| 이지어드민 > 주문배송관리 > '''확장주문검색2'''
 
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3. 오래된 주문은 CS창에서 검색되지 않습니다. '''확장주문검색2''' 메뉴에서만 조회됩니다.
 
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: 확장주문검색2에서 오래된 주문을 검색하려면 오늘날짜로부터 3개월 이전날짜로 주문을 조회합니다.
 
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[[File:S추가01.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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'''<변경 후>'''
  
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판매처: 옥션
  
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마스킹 구분 : 전체
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| valign=top|
 
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4. CS창에서도 주문을 조회하려면 '''주문복구'''가 필요합니다.
 
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* 참고 : [[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
 
  
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보유기간 : 1개월
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[[File:S개인정보파기설정4.png|thumb|400px|(접수상태는 마스킹처리되지 않도록 설정한 모습)<br>* 설정을 통해 주문상태에 따라 마스킹처리여부가 결정됩니다.]]
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
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== '''Tip1. 마스킹 기본 규칙''' ==
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||[[파일:개인정보파기new5.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
  
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* 판매처 신규 등록 시 오른쪽에 있는 기준에 따라 마스킹 기본 규칙이 자동 적용됩니다.
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|}
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== '''Tip2. 변경이력 확인''' ==
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||[[파일:개인정보파기new6.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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* '''[변경이력'''] 클릭 시 판매처별 수정 이력을 확인할 수 있습니다.
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- masking_month : 보유기간
  
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- masking_type : 마스킹 구분
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[[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
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||[[파일:개인정보파기new6-1.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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== '''Tip3. 다운로드''' ==
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||[[파일:개인정보파기new7.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
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* '''[다운로드]''' 클릭 시 전체 판매처의 보유기간 및 마스킹 구분을 확인할 수 있습니다.
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||[[파일:개인정보파기new7-1.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
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2026년 6월 19일 (금) 04:16 기준 최신판

개요

정확하고 안전한 데이터 관리를 위해 개인정보 파기 설정 시스템을 전면 개편하였습니다. (2026.05.22 업데이트)

기존에 문답게시판을 통해 요청하시던 번거로움없이

[기본정보관리 > 마이메뉴 > 개인정보 파기설정] 메뉴에서 직접 설정 및 관리할 수 있습니다.


개인정보 파기란 「개인정보 보호법」에 따라 보유기간을 경과한 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 것을 의미합니다.

개인정보 파기설정 시 판매처별 보유기간이 경과된 주문 건에 대해 일괄로 마스킹(별표:*) 처리가 진행됩니다.

  • 보유기간이 경과된 주문 중 송장, 배송완료 주문 건에 대해서 마스킹 처리가 진행됩니다.
  • 주문건 외에 다른 메뉴(고객등급관리 등)에 입력하신 정보는 마스킹되지 않습니다.
  • 단, 취소된 주문에 대해서는 주문 상태와 상관없이 모두 마스킹 처리됩니다.
  • 마스킹 처리가 아닌 개인정보 삭제를 원하시는 경우 문답게시판 혹은 1668-2343으로 요청주시기 바랍니다.
  • 마스킹 작업은 매일 새벽 2시에 진행됩니다. (수정 내용은 익일 적용)
  • 마스킹 처리된 주문은 배송처리가 진행되지 않을 수 있습니다.


개인정보 보유기간은 기본 3개월이며, 판매처별 정책에 따라 개인정보 보유기간 변경이 불가능한 경우도 있습니다.



 




A. 개인정보 파기설정하기

(확대하려면 클릭)
[기본정보관리 > 마이메뉴 > 개인정보 파기설정]

1. 상세 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)
2. 판매처 보유기간 설정이라는 창에서 마스킹 규칙 변경할 판매처의 수정 버튼을 클릭합니다.

예시) 판매처 옥션의 현재 설정값 (마스킹 구분 : 현재 , 보유기간 : 3개월)

(확대하려면 클릭)
3. 마스킹 구분을 부분 > 전체, 보유기간을 3개월 > 1개월로 바꾸고 저장 합니다.
(확대하려면 클릭)
4. 옥션 판매처의 마스킹 규칙이 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

<변경 전>

판매처: 옥션

마스킹 구분 : 부분

보유기간 : 3개월


<변경 후>

판매처: 옥션

마스킹 구분 : 전체

보유기간 : 1개월

Tip1. 마스킹 기본 규칙

(확대하려면 클릭)
  • 판매처 신규 등록 시 오른쪽에 있는 기준에 따라 마스킹 기본 규칙이 자동 적용됩니다.

Tip2. 변경이력 확인

(확대하려면 클릭)
  • [변경이력] 클릭 시 판매처별 수정 이력을 확인할 수 있습니다.

- masking_month : 보유기간

- masking_type : 마스킹 구분

(확대하려면 클릭)

Tip3. 다운로드

(확대하려면 클릭)
  • [다운로드] 클릭 시 전체 판매처의 보유기간 및 마스킹 구분을 확인할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)
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