"상품교환"의 두 판 사이의 차이
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1. 해당 주문(배송상태)을 검색합니다. | 1. 해당 주문(배송상태)을 검색합니다. | ||
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2. 교환을 원하는 상품에 체크박스를 클릭합니다. | 2. 교환을 원하는 상품에 체크박스를 클릭합니다. | ||
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3. '''상품교환'''버튼을 클릭합니다. | 3. '''상품교환'''버튼을 클릭합니다. | ||
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4. 팝업창이 생성되면 '''검색'''버튼을 눌러 이지어드민에 등록된 상품 중 교환할 상품에 '''선택'''을 클릭합니다.<br> | 4. 팝업창이 생성되면 '''검색'''버튼을 눌러 이지어드민에 등록된 상품 중 교환할 상품에 '''선택'''을 클릭합니다.<br> | ||
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* 참고 : [[검품대기 기능은 어떻게 활용하나요?]] | * 참고 : [[검품대기 기능은 어떻게 활용하나요?]] | ||
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* 참고 : [[반품택배비 정산이 완료되지 않은 주문만 검색하고 싶어요]] | * 참고 : [[반품택배비 정산이 완료되지 않은 주문만 검색하고 싶어요]] | ||
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| − | [[파일: | + | [[파일:연기대상6.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] |
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| 227번째 줄: | 227번째 줄: | ||
7. 최종적으로 확인이 되었다면 '''교환'''버튼을 클릭합니다. | 7. 최종적으로 확인이 되었다면 '''교환'''버튼을 클릭합니다. | ||
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8. 배송 후 교환 상품은 '''신규주문'''(접수상태)으로 자동 생성된 것을 확인할 수 있습니다.<br><br> | 8. 배송 후 교환 상품은 '''신규주문'''(접수상태)으로 자동 생성된 것을 확인할 수 있습니다.<br><br> | ||
* 배송 후 교환 신규주문은 '''주문번호''' 앞에 '''영어 대문자 C'''가 붙습니다. | * 배송 후 교환 신규주문은 '''주문번호''' 앞에 '''영어 대문자 C'''가 붙습니다. | ||
| − | [[파일: | + | [[파일:연기대상8.jpg|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]] |
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9. 또한 '''상품교환''' 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다. | 9. 또한 '''상품교환''' 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다. | ||
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2016년 12월 29일 (목) 06:56 판
개요
CS창에서 주문상품에 대해서 교환작업을 할 수 있습니다.
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상품교환의 2가지 경우
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step 1. 배송 전 상품교환
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4. 팝업창이 생성되면 검색버튼을 눌러 이지어드민에 등록된 상품 중 교환할 상품에 선택을 클릭합니다. |
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step 2. 배송 후 상품교환
관련 FAQ
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