상품동기화를 쓰는 판매처에서 자동매칭이 되지 않아요

카페24, 메이크샵, 고도몰을 사용중인데 발주화면에서 매칭내역이 많이 뜹니다

해당 상품의 연동정보가 없거나 발주서 포맷이 제대로 세팅되어있지 않은 경우에 해당 현상이 발생할 수 있습니다. 다음을 확인합니다

참고 : 매칭화면에 뜬 매칭내역

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자동매칭 상품 확인하기

1. 매칭화면에 떠있는 상품코드를 복사하여 상품관리> 전체상품목록에서 연동코드로 검색한다. 검색 결과가 없다면 상품이 동기화 되지 않은 경우이다. 이러한 상품은 자동매칭이 불가능하다

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자동매칭 상품 확인하기

2. 판매처에 해당상품을 최초 등록한 날짜를 확인하여 날짜 지정을 한 다음, 상품 Sync를 눌러 재동기화를 진행한다. 카페24라면 해당 상품코드를 연동코드에 입력하여 상품을 동기화 할 수 있다

※ 반드시 최초등록일로 날짜를 설정해야 합니다

3. 해당 작업이 끝난 후, 매칭 화면으로 다시 돌아가면 동기화 한 상품은 매칭내역에서 사라지는 것을 볼 수 있다

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자동매칭 포맷 확인하기

4. 해당 상품코드로 조회가 되는데 매칭화면에 뜨는 경우라면 포맷을 확인해야한다

※ 발주된 주문의 대부분이 매칭내역에서 조회되는 경우에도 다음과 같이 확인합니다

5. 주문배송관리>발주 창에서 해당 판매처 우측의 설정 버튼을 클릭한다

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자동매칭 포맷 확인하기

6. 발주서 포맷 사용자 정의 화면에서 스크롤을 내리다 보면 매칭코드라는 항목이 보이는데, 해당 항목이 비어있으면 자동매칭이 되지 않는다. 해당항목에 “상품코드”를 입력한 후 저장을 누른다

※ 해당화면의 다른 필드는 절대 수정하지 않습니다. 정산/주문상의 오류가 발생할 수 있습니다.

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자동매칭 포맷 확인하기

7. 주문배송관리>발주 화면에서 해당 발주내역을 삭제하고 다시 이지오토로 발주한 뒤 매칭화면으로 가면 자동매칭 처리되어 매칭화면에 아무것도 보이지 않게 된다

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