"블랙리스트 보류 설정"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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==<big>'''개요'''</big>==
 
==<big>'''개요'''</big>==
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고객등급관리 메뉴에서 사전에 설정한 고객등급에 따라 발주 후 자동으로 보류를 설정할 수 있습니다.
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사전에 설정된 '''고객등급(예 : 악성고객)'''에 따라 발주 후 '''자동으로 주문에 보류'''를 설정할 수 있습니다.<br>
 
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(고객등급설정은 이지어드민 '''고객등급관리메뉴'''에서 할 수 있습니다)<br>
 
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악성(블랙)고객의 주문건에 대해서는 따로 송장출력 후 배송처리를 할 수 있습니다(사전 녹화처리 등)<br>
 
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해당기능은 사용 '''버전에 상관없이 모두 사용 가능'''하며 단, 환경설정이 필요한 부분으로<br>
 
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사용을 원할 시 이지어드민 고객센터 - 문답게시판으로 요청 바랍니다.<br>
 
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==<big>'''step 1. 환경설정'''</big>==
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이후 보류 주문건에 대해서만 조회 가능하며, 송장출력 후 배송처리도 가능합니다.
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| 이지어드민 웹 > 환경설정 > 특수주문발주
 
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1. 블랙리스크 보류설정 체크박스를 클릭 합니다.<br>
 
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환경설정 적용은 이지어드민 고객센터-문답게시판으로 요청 바랍니다.
 
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[[File:tmxoselddprm123.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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==<big>'''step 2. 고객등급 설정'''</big>==
 
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아래의 최신 메뉴얼로 이동하여 확인 해주세요
 
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| 이지어드민 웹 > C/S관리 > 고객등급관리
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!참조: [[블랙리스트 / VIP 보류 설정|최신 메뉴얼로 가기]]
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1. 이지어드민에 고객을 등록(이름, 전화번호,주소, 아이디 등 입력)하면 등급별 관리가 가능합니다.<br>
 
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자세한 내용은 [[고객등급관리]] 메뉴얼을 참고 바랍니다.<br>
 
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[[File:dhfoehlsshfo1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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2. 홍길동 고객의 등록을 완료하였습니다.
 
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[[File:dhfoehlsshfo2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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3. 홍길동 고객의 등급은 Black이며, 표시등급은 ♥♥♥ 입니다.<br>
 
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표시등급은 송장에 표시되는 등급이며 사용방법은 [[송장에 고객 표시등급 출력]]을 참고 바랍니다.<br>
 
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[[File:dhfoehlsshfo3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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==<big>'''step 3. 적용결과 확인'''</big>==
 
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1. 판매처 G마켓에 이지어드민 주문상태 발주인 주문 2건이 있습니다.<br>
 
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(발주와 관련된 내용은 [[발주]] 메뉴얼을 참고 바랍니다.)
 
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[[File:dnlemckdlsk1.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
 
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__TOC__
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2. STEP 2 메모, STEP 3 매칭 단계를 지나 STEP 4 합포단계에서 최종적으로 '''다음버튼을 클릭''' 합니다.<br>
 
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[[File:dnlemckdlsk2.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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3. '''발주가 완료 되었습니다''' 팝업창이 자동으로 생성됩니다.
 
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[[File:dnlemckdlsk3.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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4. 이지어드민 주문상태 발주의 수량을 나타내던 막대그래프가 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
 
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[[File:dnlemckdlsk4.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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5. C/S창을 확인해 보면 해당 주문이 고객등급관리 메뉴에서 '''악성(블랙)고객 홍길동의 주문'''임을 알 수 있으며<br>
 
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발주가 완료되는 시점에서 '''자동으로 보류로 설정'''되었음을 알 수 있습니다.<br>일치하는 조건은 연락처 또는 주소 또는 아이디 중 일치할 경우 설정됩니다.
 
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[[File:dnlemckdlsk5.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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6. C/S이력 확인결과 왜 홍길동 고객이 악성(블랙)고객으로 지정되었는지 '''사유를 확인할 수 있습니다.'''<br>
 
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(고객 등급관리 메뉴네서 고객등급을 지정할 때 입력한 '''메모값이 링크되어 자동입력''')
 
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[[File:Tkflfkflfk22.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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[[File:Tkflfkflfk11.png|thumb|400px|(확대하려면 클릭)]]
 
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==<big>'''관련 FAQ'''</big>==
 
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2026년 9월 4일 (금) 02:25 판

개요

고객등급관리 메뉴에서 사전에 설정한 고객등급에 따라 발주 후 자동으로 보류를 설정할 수 있습니다.

이후 보류 주문건에 대해서만 조회 가능하며, 송장출력 후 배송처리도 가능합니다.

아래의 최신 메뉴얼로 이동하여 확인 해주세요

참조: 최신 메뉴얼로 가기


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