"주문일 기준으로 주문이 검색되지 않아요"의 두 판 사이의 차이
둘러보기로 이동
검색으로 이동
(→개요) |
|||
| 6번째 줄: | 6번째 줄: | ||
수동 발주 판매처의 경우 발주서 원본에 주문일 항목이 있고 값을 기재하여 업로드 하였는데도 주문에 정상적으로 입력되지 않아 | 수동 발주 판매처의 경우 발주서 원본에 주문일 항목이 있고 값을 기재하여 업로드 하였는데도 주문에 정상적으로 입력되지 않아 | ||
| − | CS창, 확장주문검색2, 정산통계 메뉴 등에서 | + | CS창, 확장주문검색2, 정산통계 메뉴 등에서 주문일 기준으로 검색 시 조회되지 않는 경우가 있습니다. |
| − | + | ||
| + | 이런 경우 주문일이 정상적으로 노출될 수 있도록 발주서 파일의 표시형식을 수정하거나, 또는 판매처에서 별도 설정이 필요합니다. | ||
<br>* 발주서 원본 파일에 주문일 항목이 존재하고, 이 항목이 세팅되어 있어야 합니다. | <br>* 발주서 원본 파일에 주문일 항목이 존재하고, 이 항목이 세팅되어 있어야 합니다. | ||
| 21번째 줄: | 22번째 줄: | ||
| − | ==<big><b> | + | ==<big><b>case1. 일반, 텍스트 형식</b></big>== |
{| width="1600px" | {| width="1600px" | ||
|- | |- | ||
| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |보통 발주서 원본 내 주문일이 '''일반,텍스트형식으로 되어있는 경우 인식'''됩니다. |
| − | |[[파일: | + | |[[파일:주문번호 주문일 서식.png|대체글=|섬네일|650x650픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
|} | |} | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| 49번째 줄: | 37번째 줄: | ||
| − | + | == <big><b>case2. 날짜, 사용자 지정 형식</b></big> == | |
| − | |||
{| width="1600px" | {| width="1600px" | ||
|- | |- | ||
| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |2. '''날짜, 사용자 지정 형식'''으로 업로드 하는 경우 '''0000-00-00''' 으로 발주 됩니다. |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | |[[파일:주문일 사용자지정.png|대체글=|섬네일|650x650픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:주문일 2.png|대체글=|섬네일|650x650픽셀|(확대하려면 클릭)]] | |
| − | |||
| − | |||
| − | | | ||
| − | | | ||
| − | ( | ||
| − | |||
|} | |} | ||
| − | + | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| 95번째 줄: | 55번째 줄: | ||
| − | ==<big><b> | + | ==<big><b>1. 고객센터 통해 주문일 형식 변경하는 방법</b></big>== |
{| width="1600px" | {| width="1600px" | ||
|- | |- | ||
| − | | valign="top" | 1. | + | | valign="top" | 1. case2 처럼 셀 서식이 날짜, 사용자 지정인 경우 고객센터를 통해 "주문일 데이터형식 수정" 사용 요청 시 주문일이 정상 반영 됩니다. |
| + | [고객센터>문답게시판]으로 변경이 필요한 판매처명 또는 판매처코드를 기재하여 요청하시면 됩니다. | ||
|[[파일:주문일7.png|대체글=|섬네일|650x650픽셀|(확대하려면 클릭)]] | |[[파일:주문일7.png|대체글=|섬네일|650x650픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
|} | |} | ||
| − | |||
| − | |||
| 113번째 줄: | 72번째 줄: | ||
{| width="1600px" | {| width="1600px" | ||
|- | |- | ||
| − | | valign="top" |2. '''"주문일 데이터형식 수정" 기능을 사용'''하는 경우 셀 | + | | valign="top" |2. '''"주문일 데이터형식 수정" 기능을 사용'''하는 경우 셀 서식이 텍스트,일반 형식인 주문이 오히려 정상반영되지 않으니 한가지 형식으로 업로드하셔야합니다. |
| − | |||
|[[파일:주문일8.png|대체글=|섬네일|650x650픽셀|(확대하려면 클릭)]] | |[[파일:주문일8.png|대체글=|섬네일|650x650픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
| 126번째 줄: | 84번째 줄: | ||
| − | ==<big><b> | + | ==<big><b>2. 이미 발주한 주문 건의 주문일을 변경하려면</b></big>== |
{| width="1600px" | {| width="1600px" | ||
|- | |- | ||
| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | 주문 삭제 후 새로 발주 불가한 상황이라면 고객센터 > | + | * 주문을 삭제 후 셀 서식을 맞추어 새로 발주합니다. |
| + | |||
| + | * 주문 삭제 후 새로 발주 불가한 상황이라면 [고객센터 > 문답게시판]으로 관리번호, 주문일 기재 후 요청주시면 수정 가능합니다. (변경할 주문이 많은 경우 엑셀파일로 정리하여 첨부해주세요) | ||
<div>__TOC__</div> | <div>__TOC__</div> | ||
2026년 10월 21일 (수) 18:01 판
개요
|
수동 발주 판매처의 경우 발주서 원본에 주문일 항목이 있고 값을 기재하여 업로드 하였는데도 주문에 정상적으로 입력되지 않아 CS창, 확장주문검색2, 정산통계 메뉴 등에서 주문일 기준으로 검색 시 조회되지 않는 경우가 있습니다.
이런 경우 주문일이 정상적으로 노출될 수 있도록 발주서 파일의 표시형식을 수정하거나, 또는 판매처에서 별도 설정이 필요합니다.
발주서 포맷 변경이 필요한 경우 고객센터 > 문답게시판으로 업로드하실 발주서 엑셀파일 첨부 후 요청 부탁드립니다. |
case1. 일반, 텍스트 형식
| 보통 발주서 원본 내 주문일이 일반,텍스트형식으로 되어있는 경우 인식됩니다. |
case2. 날짜, 사용자 지정 형식
| 2. 날짜, 사용자 지정 형식으로 업로드 하는 경우 0000-00-00 으로 발주 됩니다. |
1. 고객센터 통해 주문일 형식 변경하는 방법
| 1. case2 처럼 셀 서식이 날짜, 사용자 지정인 경우 고객센터를 통해 "주문일 데이터형식 수정" 사용 요청 시 주문일이 정상 반영 됩니다.
[고객센터>문답게시판]으로 변경이 필요한 판매처명 또는 판매처코드를 기재하여 요청하시면 됩니다. |
| 2. "주문일 데이터형식 수정" 기능을 사용하는 경우 셀 서식이 텍스트,일반 형식인 주문이 오히려 정상반영되지 않으니 한가지 형식으로 업로드하셔야합니다. |
2. 이미 발주한 주문 건의 주문일을 변경하려면
|