주문일 기준으로 주문이 검색되지 않아요
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개요
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수동 발주 판매처의 경우 발주서 원본에 주문일 항목이 있고 값을 기재하여 업로드 하였는데도 주문에 정상적으로 입력되지 않아 CS창, 확장주문검색2, 정산통계 메뉴 등에서 주문일 기준으로 검색 시 조회되지 않는 경우가 있습니다.
이런 경우 주문일이 정상적으로 노출될 수 있도록 발주서 파일의 표시형식을 수정하거나, 또는 판매처에서 별도 설정이 필요합니다.
발주서 포맷 변경이 필요한 경우 고객센터 > 문답게시판으로 업로드하실 발주서 엑셀파일 첨부 후 요청 부탁드립니다. |
case1. 일반, 텍스트 형식
| 보통 발주서 원본 내 주문일이 일반,텍스트형식으로 되어있는 경우 인식됩니다. |
case2. 날짜, 사용자 지정 형식
| 날짜, 사용자 지정 형식으로 업로드 하는 경우 0000-00-00 으로 발주 됩니다. |
1. 고객센터 통해 주문일 형식 변경하는 방법
| 1. case2 처럼 셀 서식이 날짜, 사용자 지정인 경우 고객센터를 통해 "주문일 데이터형식 수정" 사용 요청 시 주문일이 정상 반영 됩니다.
[고객센터>문답게시판]으로 변경이 필요한 판매처명 또는 판매처코드를 기재하여 요청하시면 됩니다. |
| 2. "주문일 데이터형식 수정" 기능을 사용하는 경우 셀 서식이 텍스트,일반 형식인 주문이 오히려 정상반영되지 않으니 한가지 형식으로 업로드하셔야합니다. |
2. 이미 발주한 주문 건의 주문일을 변경하려면
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