"고객등급관리"의 두 판 사이의 차이
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| + | * sms 발송 제한/ 알림톡 발송 제한: 대량 SMS/알림톡(스마트알림 포함) 전송 시 발송 시도를 하지 않습니다. | ||
| + | * 등급: 미지정,VIP,Black 선택 합니다. | ||
| − | + | VIP 선택시 이름옆에 훈장표시로 우선순위 되며, Black 선택시 이름에 별(★) 표시로 반영됩니다. | |
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| + | * 표시등급: 고객분류를 세분화하여 선택할 수 있습니다. EX) VIP등급 中 우수고객 | ||
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| − | + | !참조: [[표시등급 설정하는 방법]] | |
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2026년 9월 3일 (목) 03:59 판
개요
이지어드민에 고객을 등록하면 고객등급별 관리가 가능합니다.
VIP, Black 고객별 맞춤 서비스를 제공할 수 있고, CS관리나 송장에도 고객등급이 별도로 표시되므로 고객별 관리가 가능합니다.
A. 고객 신규등록하기
Case1. 개별 등록 방법
| [이지어드민 > C/S 관리 > 고객등급관리] 1. 화면 우측 [신규등록]버튼 클릭합니다. |
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VIP 선택시 이름옆에 훈장표시로 우선순위 되며, Black 선택시 이름에 별(★) 표시로 반영됩니다.
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Case2. 일괄 등록 방법
| 1. 화면 좌측 [업로드]버튼 클릭합니다. 2. 엑셀 파일에 A열~J열 헤더명에 맞게 입력후 업로드 합니다. |
| 2. 엑셀 파일에 A열~J열 헤더명에 맞게 고객정보 입력후 업로드 하면 등록 됩니다. |
고객등급관리에 vip 등급으로 등록된 고객이 주문 시 사은품이 자동으로 증정되게 설정할 수 있습니다.
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WMS 버전 고객등급관리 화주별 설정 추가
화주 조건을 설정하여 고객등급 조건을 화주별로 적용할 수 있습니다.
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표시등급관리
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vip, black 고객중에서도 세분화하여 분류하고 싶을 때 표시등급을 등록하여 사용합니다. 이지어드민웹 > C/S 관리 > 고객등급관리
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표시 등급 설정시에 송장 출력시 반영되게 할수 있습니다. (업데이트 중입니다)
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고객등급 이지콜센터 연동(2017.5.31 업그레이드)
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1. 고객 표시등급을 설정합니다. |
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2. 설정된 고객의 전화 인입 시 고객표시등급이 이지콜센터에 연동되어 보여집니다. |
고객정보 일괄등록하는 방법
이지어드민웹 > C/S 관리 > 고객등급관리
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B. 고객정보 삭제하기
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C. CS창에서 고객등급 확인하기
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고객등급 일치 조건은 연락처 or 주소 or 아이디 입니다
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2. C/S 이력 에도 vip, black 고객은 자동으로 내용이 입력됩니다.
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D. 블랙리스트 + VIP 보류 설정
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