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| − | ==<big>'''step 2. 주문복구하기'''</big>== | + | ==<big>'''B. 주문 복구하기'''</big>== |
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| | CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 또는 삭제한 주문을 '''확장주문검색2'''에서 '''복구'''시킬 수 있습니다. | | CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 또는 삭제한 주문을 '''확장주문검색2'''에서 '''복구'''시킬 수 있습니다. |
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| − | 참고 : [[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
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2026년 9월 4일 (금) 05:40 판
개요
이지어드민에 등록된 전체주문을 조회할 수 있는 화면으로, 원하는 주문을 검색하고 자료를 다운받을 수 있습니다.
- 확장주문검색2 에서는 CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 및 삭제된 주문의 조회가 가능하며 주문복구도 가능합니다.
A. 주문 검색하기
| [주문배송관리 > 주문관리 > 확장주문검색2]
다양한 검색조건을 설정하여 원하는 주문을 검색할 수 있습니다.
가운데 V를 클릭하여 검색조건을 더욱 상세하게 설정할 수 있습니다.
| 항목 |
설명
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| 기간 |
발주일, 주문일, 취소일, 송장입력일, 배송일, 취소일 등을 기준으로 날짜 및 기간을 설정하여 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 검색어 |
주문번호, 판매처옵션, 수령자 등 주문을 여러가지 검색조건으로 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 공급처 |
선택한 공급처의 주문만 검색할 수 있습니다.
단일 공급처를 선택하여 검색할 수 있으며, 상세선택을 통해 여러 개의 공급처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.
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| 상태 |
발주, 접수, 송장, 배송 등 주문상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 합포 |
단품, 합포를 선택하여 주문을 검색할 수 있습니다.
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| C/S |
정상, 교환, 취소 등 C/S 상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 작업 |
보류설정, 송장삭제, 주문복사 등 C/S창에서 작업한 이력에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 조건 |
보류, 품절, 일시품절 등 현재 주문상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 택배사 |
주문배송시 이용한 택배사별로 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 지역그룹 |
지역그룹을 선택하여 해당 지역그룹으로 진행된 주문만 검색하거나 제외하여 확인할 수 있습니다.
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| 판매처 |
선택한 판매처의 주문만 검색할 수 있습니다.
단일 판매처를 선택하여 검색할 수 있으며, 상세선택을 통해 여러 개의 판매처를 선택하여 검색할 수도 있습니다.
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| 상품태그 |
선택한 상품태그의 주문만 확인하거나 제외해서 검색할 수 있습니다.
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| 주문태그 |
설정된 주문태그의 주문만 확인하거나 제외해서 검색할 수 있습니다.
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| 카테고리 |
상품의 카테고리를 지정하여 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 배송후교환C |
배송후교환으로 생성된 주문만 검색하거나 제외해서 검색할 수 있습니다.
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| 주문복사 |
cs창에서 주문복사한 주문만 검색하거나 제외해서 검색할 수 있습니다.
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| 주문생성 |
cs창에서 주문생성한 주문만 검색하거나 제외해서 검색할 수 있습니다.
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| 재고할당 |
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| 입고지연 |
지연, 예정, 완료, 제외 등 조건을 설정하여 검색할 수 있습니다.
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| 반품예정 택배비 |
반품예정 설정 시 선택한 반품택배비 금액으로 검색할 수 있습니다..
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| 반품도착 택배비 |
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| 선착불 |
선불, 착불 주문을 선택해서 검색할 수 있습니다.
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| 취소교환사유 |
취소 작업 시 선택한 사유를 설정하여 검색할 수 있습니다.
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| 일반 CS 타입 |
cs입력 시 선택한 타입을 설정하여 검색할 수 있습니다.
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| 배송창고 |
재고차감된 창고를 선택하여 주문을 검색할 수 있습니다.
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TIP. 검색조건을 입력한 후 검색하면, 검색된 주문 개수를 종류별로 확인할 수 있습니다.
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B. 주문 복구하기
CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 또는 삭제한 주문을 확장주문검색2에서 복구시킬 수 있습니다.
step 3. 파일 다운로드하기
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1. 다운로드를 클릭하면 검색한 주문내역을 파일로 다운받을 수 있습니다.
- 다운로드버튼 좌측 단위선택을 통해 주문 개수를 원하는 기준으로 다운받을 수 있습니다.
| 항목 |
설명
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| 상품단위 |
주문에 포함된 상품의 개수
- 예) 세트상품의 경우 수량 1개, 상품수 2개
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| 주문단위 |
고객 주문 개수
- 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문했을 경우 상품수 5개, 주문수 1개
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| 배송단위 |
배송묶음별 주문 개수
- 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문을 한 번에 배송했을 경우 상품수 5개, 배송수 1개
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| 상품그룹 |
동일한 상품의 상품수량 총합
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| 항목 |
설명
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| 합계포함 |
체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다.
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step 4. 조회/다운로드항목 설정하기
step 5. 주문상태 확인하기 (업데이트 2023-03-24)
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상태 항목에서 주문의 상태를 확인할 수 있습니다.
| 항목 |
설명
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| 발주
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발주 작업 완료 전 상태
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| 접수 |
발주 작업 완료 후 상태
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| 송장
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송장 출력한 상태
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| 배송 |
배송 처리한 상태
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| 노란 부
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재고만큼 불러오기로 부분 배송되어 나뉜 주문 건에 붙는 표시
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| 빨간 부
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수기로 합포 제외하여 나뉜 주문 건에 붙는 표시
(단, 합포 제외 시 부분 배송 설정되어야 합니다.)
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| 가배송
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송장 상태에서 배송처리 전 먼저 판매처에 송장 전송을 하는 기능
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| 선
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선발번 표시이며 송장을 실제 출력하기 전 송장번호만 먼저 발번되는 기능
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다만 다운로드 시에는 발주,접수,송장,배송 상태만 텍스트로 다운 받아집니다.
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관련 FAQ
주문일괄처리
오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요
상세정보인 배송개수/주문개수/상품개수/주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요
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