"확장주문검색2"의 두 판 사이의 차이
| 291번째 줄: | 291번째 줄: | ||
- [검색관리]를 통해 자주 사용하는 검색조건을 저장하여 기본 조회값을 지정하거나 원하실때 불러와 설정이 가능합니다. | - [검색관리]를 통해 자주 사용하는 검색조건을 저장하여 기본 조회값을 지정하거나 원하실때 불러와 설정이 가능합니다. | ||
| − | - 기간, 상태, C/S, 판매처, 공급처 등 모든 검색조건을 저장 및 | + | - 기간, 상태, C/S, 판매처, 공급처 등 모든 검색조건을 저장 및 기본 조회값으로 설정 가능합니다. |
- [검색조건]을 클릭하시면 이전 검색한 조건을 불러올 수 있습니다. 검색한 시간으로 표시됩니다. | - [검색조건]을 클릭하시면 이전 검색한 조건을 불러올 수 있습니다. 검색한 시간으로 표시됩니다. | ||
| − | - 검색관리, 검색조건 | + | -[검색관리], [검색조건] 기능을 추가하길 원하시는 경우 [고객센터>문답게시판]으로 요청 부탁드립니다. |
|} | |} | ||
---- | ---- | ||
| 303번째 줄: | 303번째 줄: | ||
| valign="top" |[[파일:Image45646456.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀]] | | valign="top" |[[파일:Image45646456.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀]] | ||
| − | * 검색조건 저장하기 1. | + | * 검색조건 저장하기 1. 원하는 검색조건을 선택하신 후 [검색관리]>[추가]를 클릭합니다. 2. 검색조건명 및 내용을 작성하여 [저장]합니다. |
|} | |} | ||
| + | {| width="1600px" | ||
| + | |- | ||
| + | | valign="top" |[[파일:Image45646456.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀]] | ||
| + | * 저장한 검색조건 불러오기 및 기본 조회값으로 설정하기 1. [검색관리]>[관리]를 클릭합니다. 2. 원하는 검색조건의 [적용]을 클릭하면 선택한 검색조건이 적용됩니다. 3. 기본설정 체크박스에 체크한 검색조건이 기본조회값으로 반영됩니다. <br />- 다른 사용자가 추가한 조건을 적용하거나 기본조회값으로 체크가 가능합니다. - 단, 본인이 추가한 조건만 삭제가 가능합니다. | ||
| + | |} | ||
| + | ---- | ||
| + | {| width="1600px" | ||
| + | |- | ||
| + | | valign="top" |[[파일:Image45646456.png|대체글=|섬네일|700x700픽셀]] | ||
| + | * 이전 조회한 검색조건 불러오기 - [검색조건]을 클릭하시면 이전 조회했던 검색조건을 불러올 수 있습니다. - 조건 저장없이 검색된 값은 검색한 시간으로 표시되며 최근 3건의 검색값만 기록됩니다. - 저장된 조건은 조건명으로 표시됩니다. 다른 사람의 검색조건도 목록에 함께 표시되길 원하시면 [검색관리]>[관리]에서 '검색조건 적용 목록에 타 사용자의 조건도 함께 봅니다.' 체크박스에 체크해주시면 됩니다. | ||
| + | |} | ||
| + | ---- | ||
==<big>'''B. 주문 복구하기'''</big>== | ==<big>'''B. 주문 복구하기'''</big>== | ||
2026년 11월 11일 (수) 17:15 판
개요
이지어드민에 등록된 전체주문을 조회할 수 있는 화면으로, 원하는 주문을 검색하고 자료를 다운받을 수 있습니다.
- 확장주문검색2 에서는 CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 및 삭제된 주문의 조회가 가능하며 주문복구도 가능합니다.
A. 주문 검색하기
| [주문배송관리 > 주문관리 > 확장주문검색2]
상세검색 항목이 고정으로 열려있기 원하는 경우 [항목설정] 버튼 클릭 후 조회설정 옵션에 "상세검색 열기" 체크 후 저장하여 설정 가능합니다.
3개월 이내 주문과 3개월 지난 주문을 함께 조회는 불가능하며, 나눠서 검색해주셔야 합니다.
|
|
TIP. 검색조건을 입력한 후 검색하면, 검색된 주문의 배송개수, 주문개수, 상품개수, 주문수량, 상품수량을 확인할 수 있습니다.
|
TIP. 검색조건 저장 및 기본 조회값을 변경하는 방법- [검색관리]를 통해 자주 사용하는 검색조건을 저장하여 기본 조회값을 지정하거나 원하실때 불러와 설정이 가능합니다. - 기간, 상태, C/S, 판매처, 공급처 등 모든 검색조건을 저장 및 기본 조회값으로 설정 가능합니다. - [검색조건]을 클릭하시면 이전 검색한 조건을 불러올 수 있습니다. 검색한 시간으로 표시됩니다.
|
|
|
|
B. 주문 복구하기
case 1. cs창에서 조회되지 않는 오래된 주문 복구하기
|
CS창에서 조회되지 않는 주문의 경우 확장주문검색2 메뉴에서 조회하여 복구가 가능합니다. (3개월이 지난 주문의 경우 백업서버로 주문이 넘어가서 CS창에서 조회되지 않습니다.)
일괄로 복구 원하시는 경우 고객센터 > 문답게시판으로 확장주문검색2 검색조건 값을 기재하시어 요청주시면 처리 도와드립니다. ex) 발주일: 2025-12-01~2025-12-31, 상태: 배송, C/S: 정상+교환 주문 일괄 복구 요청드립니다. |
case 2. 삭제한 주문 복구하기
|
삭제한 주문의 경우 확장주문검색2 메뉴에서 조회하여 복구가 가능합니다.
복구할 주문만 체크 후 [삭제복구] 버튼을 눌러주시면 복구됩니다.
|
C. 파일 다운로드하기
|
[다운로드] 버튼을 클릭하면 검색된 주문내역을 엑셀 파일로 다운받을 수 있습니다.
|
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 합계포함 | 체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다.
※ 체크되지 않은 경우 "합계"행이 표시되지 않습니다. ※ 합계수량, 합계금액 확인이 필요한 경우 항목설정을 통해 "상품수량, 판매가 또는 정산금액 등"항목을 추가하여 확인해주세요. |
TIP 1. 주문CS 일괄처리
|
주문CS 일괄처리를 통해 일괄로 CS입력, 보류설정/해제, 합포금지설정/해제, 취소처리, 정상복귀, 상품추가, 상품교환, 알림톡보류설정/해제, 회수등록, 주문삭제 작업을 진행할 수 있습니다.
|
TIP 2. 주문태그 일괄처리
|
주문태그 일괄처리를 통해 주문에 일괄로 주문태그를 설정할 수 있습니다.
|
TIP 3. 바코드 출력하기
|
선택한 주문 상품에 대해 바코드 출력이 가능합니다.
바코드 양식은 재고관리 > 상품 바코드 출력 > 바코드 양식설정 메뉴에서 설정 가능합니다.
|
TIP 4. 조회항목/다운로드항목 설정하기
|
검색 시 확인되는 조회항목과 다운로드 시 확인되는 다운로드 항목을 설정할 수 있습니다. [항목설정] 버튼으로 가능하며, 자세한 방법은 아래 메뉴얼 참고해주세요.
|
관련 FAQ
CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?
배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요