"배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요."의 두 판 사이의 차이
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배송을 취소하여 송장상태로 변경하는 방법은 세 가지 입니다. | 배송을 취소하여 송장상태로 변경하는 방법은 세 가지 입니다. | ||
[[#a. CS창에서 배송취소하기|a. CS창에서 배송취소하기]] | [[#a. CS창에서 배송취소하기|a. CS창에서 배송취소하기]] | ||
2016년 5월 9일 (월) 13:59 판
개요
배송처리 상태로 넘어간 주문의 송장을 재출력하려면 배송상태에선 출력되지 않습니다.
주문상태를 배송에서 송장으로 변경해줘야지만 송장이 재출력 됩니다.
배송에서 송장으로 주문상태를 변경하려면 이지어드민 웹 CS창 또는 배송일괄취소에서 작업합니다.
step 1. 배송상태 확인하기
이지송장출력 > 출력차수불러오기탭 > 화면상단 출력차수 선택 > 불러오기 클릭
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step 2. 배송취소하기
배송을 취소하여 송장상태로 변경하는 방법은 세 가지 입니다.
a. CS창에서 배송취소하기 b. 배송일괄취소(파일)에서 배송취소하기 c. 배송일괄취소(조회)에서 배송취소하기
a. CS창에서 배송취소하기
이지어드민 웹 > C/S관리 > C/S > 배송 주문정보 검색
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1. 화면상단의 검색조건 셀렉트박스에서 조건을 선택한 후 검색어에 값을 입력하여 정보를 검색합니다.
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b. 배송일괄취소(파일)에서 배송취소하기
이지어드민 웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일)
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c. 배송일괄취소(조회)에서 배송취소하기
이지어드민 웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(조회)
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관련 FAQ