"회수"의 두 판 사이의 차이
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| − | + | *CS창에서 주문건 조회 시 오른쪽 하단의 CS이력에서 저장한 내역을 볼 수 있습니다. | |
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| − | 3. 오른쪽 하단에서 '''CS 내역'''을 저장할 수 있습니다. | ||
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*반품 접수 후 영업일 기준 1~2일 정도 후에 반품송장번호가 발번 됩니다. | *반품 접수 후 영업일 기준 1~2일 정도 후에 반품송장번호가 발번 됩니다. | ||
*택배사 회수정보는 일 1회 전송되며, 회수 요청 접수 익일부터 상품 회수 및 택배사 반품송장 출력시 자동으로 반품송장번호가 연동됩니다. | *택배사 회수정보는 일 1회 전송되며, 회수 요청 접수 익일부터 상품 회수 및 택배사 반품송장 출력시 자동으로 반품송장번호가 연동됩니다. | ||
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2023년 1월 18일 (수) 03:31 판
회수
1. CS창에서 주문을 검색 후, 회수 버튼을 클릭합니다.
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2. 회수요청 화면 중간부분에서 보내는 분 정보와 받는 분 정보를 확인합니다.
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3. 오른쪽 하단에서 CS 내역을 저장할 수 있습니다.
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4. 반품접수 버튼을 클릭하면 택배사로 회수 요청됩니다.
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5. 회수요청을 취소하고 싶은 경우, 다시 회수 버튼을 클릭하고 오른쪽 하단에 반품 삭제 버튼을 클릭합니다.
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