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이 페이지에서는 전산상 배송처리된 상품과 다른 상품이 오배송된 경우, 재고를 수정할 수 있는 방법에 대해 설명하고 있습니다. | 이 페이지에서는 전산상 배송처리된 상품과 다른 상품이 오배송된 경우, 재고를 수정할 수 있는 방법에 대해 설명하고 있습니다. | ||
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※ cs창에서 오배송재고수정버튼이 활성화 되어있지않다면 고객센터>문답게시판으로 요청부탁드립니다. | ※ cs창에서 오배송재고수정버튼이 활성화 되어있지않다면 고객센터>문답게시판으로 요청부탁드립니다. | ||
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2023년 2월 22일 (수) 04:40 판
개요
| (업데이트 2022.08.19)
이 페이지에서는 전산상 배송처리된 상품과 다른 상품이 오배송된 경우, 재고를 수정할 수 있는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 1:1 , 1:n , n:n 모두 교환가능하며, 2가지 이상의 상품으로도 교환이 가능합니다. ※ cs창에서 오배송재고수정버튼이 활성화 되어있지않다면 고객센터>문답게시판으로 요청부탁드립니다.
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STEP1. 오배송 재고수정하기
| [C/S관리>CS창]
1. 배송된 주문의 상품을 선택하고 오배송재고수정 버튼을 클릭합니다. |
| 2. 교환하고자 하는 상품 검색 후 선택버튼으로 |
| 3. 어드민 상품코드 구분을 신규(상세설정 필수)로 선택합니다.
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4. 그룹, 상품코드, 적용수량을 기재해서 조건을 추가하고 저장합니다.
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Tip. 상품코드 검색방법
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[사은품 등록 예시]
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| 5. 복사를 클릭하면 그룹, 상품코드, 적용수량이 상단에 기재되고 추가 버튼을 클릭해야 그룹 조건이 추가됩니다. |
6. 수정을 클릭하면 그룹, 상품코드, 적용수량이 상단에 기재됩니다. 값을 바꾸고 상단 수정 버튼을 클릭하면 그룹 조건이 수정됩니다.
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| 7. 삭제를 클릭하면 삭제 하시겠습니까? 팝업이 뜨고 확인을 누르면 그룹 조건이 삭제됩니다. |
