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(** 각 판매처별 작업 대기시간 확인 경로 : 이지어드민 메인화면 > 미처리현황 > 송장전송대기 > [판매처별 작업 대기시간] 클릭)
 
(** 각 판매처별 작업 대기시간 확인 경로 : 이지어드민 메인화면 > 미처리현황 > 송장전송대기 > [판매처별 작업 대기시간] 클릭)
 
* 이지오토 취소주문적용 작업으로 취소연동된 주문들은 [C/S관리 > 취소관리 > 취소결과조회] 메뉴에서 확인 할 수 있습니다.  
 
* 이지오토 취소주문적용 작업으로 취소연동된 주문들은 [C/S관리 > 취소관리 > 취소결과조회] 메뉴에서 확인 할 수 있습니다.  
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!참조. [[취소결과조회]]
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2026년 7월 19일 (일) 06:28 판



개요

1. 이 문서는 이지오토 프로그램 사용법에 대한 메뉴얼 입니다.

  • 이지오토는 [고객센터 > 문제해결 > 모듈다운로드] 또는 [이지어드민 우측상단 점세개 아이콘 클릭 > 모듈다운로드] 경로를 통해 다운로드 가능합니다.



2. 이지오토 프로그램은 다음과 같은 기능을 수행 합니다.

① 이지어드민에 연동된 판매처의 신규 주문건을 수집 해옵니다.

② 판매처에서 주문 취소가 발생한 경우 이지오토를 통해 수집된 주문을 대상으로 자동으로 취소연동을 실행 합니다.('자동취소' 체크 시)

③ 이지오토를 통해 수집된 주문을 이지어드민에서 배송 처리 후 각 판매처에 송장번호를 자동으로 등록 합니다.

④ 송장 바코드, 상품 바코드 스캔을 통해 오배송 검수가 가능하며, 스캔 작업으로 배송처리를 할 수 있습니다.





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3. 이지오토를 사용하기 위해서는 이지어드민과 연동이 되는 판매처가 등록되어 있어야 합니다.

  • 판매처 신규등록은 쉬운 판매처등록 메뉴얼을 참조 하시기 바랍니다.
  • [기본정보관리 > 판매처목록 > '판매처정보 전체보기' 버튼 클릭] 을 통해 연동 가능한 판매처 목록 및 연동 지원 항목을 확인할 수 있습니다.




























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4. 이지오토 화면에 대한 설명입니다.

① 이지오토 판매처목록 중 발주 작업 할 판매처만 선택할 수 있습니다.

② 이지오토와 연동 되는 판매처를 확인할 수 있습니다.

③ 이지오토가 작업한 발주 및 취소 작업에 대한 이력을 확인할 수 있습니다.
판매처코드, 판매처명, 발주/취소 작업 결과, 작업 실패 시 오류사유를 확인할 수 있습니다.
발주된 주문은 [주문배송관리 > 발주] 메뉴에서 신규발주 주문 확인 및 발주작업이 가능하며,
취소된 주문은 [C/S관리 > 취소관리 > 취소결과조회] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

④ 배송처리 후 판매처 송장등록 이력(작업결과 및 실패 시 오류사유)을 확인할 수 있습니다.

⑤ 이지오토가 작업하는 판매처를 대상으로 연동 진행 상태를 그래프로 한눈에 확인 할 수 있습니다.

⑥ 최근자동발주를 수행한 시간과 신규발주수량을 확인할 수 있습니다

⑦ 배송작업 후 판매처에 송장등록 대기 상태인 건의 수량 및 송장등록 처리 건수를 확인할 수 있습니다.
배송대상 : 작업일(오늘) 날짜 기준으로 00시00분00초 이후 이지어드민에서 배송처리된 주문건수를 의미합니다.
배송처리 : 배송대상 내에서 판매처에 등록성공한 건수를 의미합니다.

만약 배송대상 수량과 배송처리 수량이 상이한 경우,
[이지어드민 메인화면 > 미처리현황 > 송장전송대기] 에서 전송에 실패한 목록을 확인 할 수 있습니다.






















case 1. 자동발주

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1. 자동발주를 진행 할 판매처를 선택합니다.
  • 기본 설정은 모든 판매처에 체크 된 상태입니다.
  • 특정 판매처만 자동발주를 진행 하는 경우에는 발주할 판매처 외의 나머지 판매처는 체크해제 하면 됩니다.
  • 이지어드민 판매처에 설정된 판매처그룹을 기준으로, 이지오토에서 특정 판매처그룹 내의 판매처를 대상으로 작업이 가능합니다.
참조. 판매처그룹은 어떻게 설정하나요?
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2. 작업기준일을 설정 합니다.
  • 작업기준일이란, 이지오토가 작업할 대상이 될 주문의 주문일을 기준으로 자동발주 뿐만 아니라 취소주문적용, 판매처 송장등록 작업 모두 설정된 기간을 기준으로 실행됩니다.
  • 기본값은 D-16일로 설정되어 있으며, 작업기준일을 변경하고자 할때에는 '기준일 변경'을 체크 한 후 작업기준일의 시작일 변경 할 수 있습니다. (시작일만 변경이 가능하며, 종료일은 작업당일로 고정입니다.)
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3. 자동발주 버튼을 누릅니다.

① 자동발주 기능

  • 판매처 신규주문건 자동 수집
  • 판매처 신규주문 확인처리 (ex. 결제완료 → 배송준비중)

② 주문수집 기준

  • 결제완료 된 주문건 중 송장번호가 기입되어 있지 않은 주문건
  • 장바구니에 담겨있거나, 취소된 주문건은 수집하지 않습니다.
  • 주문번호를 기준으로 발주 시 중복주문검사를 하기 때문에 이미 동일 판매처에 발주되어있는 동일 주문은 수집하지 않습니다.

③ 자동발주 완료 메시지를 등록된 연락처로 전송 받을 수 있습니다.(환경설정 필요)

참조. 이지오토 발주완료시 SMS 전송






case 2. 취소주문적용

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1. 이지어드민에 발주된 주문 중 판매처에서 취소된 주문건을 자동으로 수집하여 이지어드민 전산상에 적용 합니다.
  • 주문의 상태가 '발주' 상태일때에는 취소주문적용 대상이 아니며, '접수' 상태 이후부터 취소주문적용이 가능 합니다.
  • 자동취소를 지원하는 판매처만 가능합니다.
  • 취소주문적용 작업은 원하는 판매처만을 대상으로 체크하여 작업이 불가하며, 전체 판매처목록을 대상으로만 작업이 가능합니다.
  • 각 판매처별 취소연동 여부 확인은 [기본정보관리 > 판매처목록] 에서 목록의 자동취소 항목으로 확인할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)
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2. 직접 [취소주문적용] 버튼을 클릭하지 않아도 이지오토의 [자동취소] 체크박스에 체크가 되어있다면, 이지오토가 주기적으로 자동으로 취소주문적용 작업을 실행합니다.
  • 기본적으로 10분~20분 간격으로 실행됩니다.
  • 이지오토 프로그램이 실행중이어야 하며, 프로그램 종료 시 취소주문적용을 자동으로 작업하지 않습니다.
  • 자동 작업을 기다리지않고 적용을 원할 경우 [취소주문적용] 버튼을 직접 클릭하여 작업을 실행할 수 있습니다.
    단, 각 판매처마다 정해진 작업대기시간으로 인하여 대기시간 이내에 취소주문적용 작업이 여러번 실행되는 경우에는 그 판매처의 취소주문적용 작업은 실행되지않을 수 있습니다.

(** 각 판매처별 작업 대기시간 확인 경로 : 이지어드민 메인화면 > 미처리현황 > 송장전송대기 > [판매처별 작업 대기시간] 클릭)

  • 이지오토 취소주문적용 작업으로 취소연동된 주문들은 [C/S관리 > 취소관리 > 취소결과조회] 메뉴에서 확인 할 수 있습니다.
참조. 취소결과조회





case 3. 판매처 송장등록

(확대하려면 클릭)
1. 이지어드민에서의 '배송'상태 주문을 대상으로 각 판매처에 송장번호를 자동으로 등록 합니다.
  • 판매처 송장등록 기능을 지원하는 판매처만 가능합니다.
  • 각 판매처별 취소연동 여부 확인은 [기본정보관리 > 판매처목록] 에서 목록의 자동발주송장 항목으로 확인할 수 있습니다.

2. 직접 [판매처 송장등록] 버튼을 클릭하지 않아도 이지오토가 주기적으로 판매처 송장등록 작업을 실행합니다.

  • 기본적으로 10분~20분 간격으로 실행됩니다.
  • 이지오토 프로그램이 실행중이어야 하며, 프로그램 종료 시 판매처 송장등록 기능을 자동으로 작업하지 않습니다.
  • 송장전송 작업은 원하는 판매처만을 대상으로 체크하여 작업이 불가하며, 전체 판매처목록을 대상으로만 작업이 가능합니다.
  • 자동 작업을 기다리지않고 적용을 원할 경우 [판매처 송장등록] 버튼을 직접 클릭하여 작업을 실행할 수 있습니다.
    단, 각 판매처마다 정해진 작업대기시간으로 인하여 대기시간 이내에 송장등록 작업이 여러번 실행되는 경우에는 그 판매처의 송장등록 작업은 실행되지않을 수 있습니다.

(** 각 판매처별 작업 대기시간 확인 경로 : 이지어드민 메인화면 > 미처리현황 > 송장전송대기 > [판매처별 작업 대기시간] 클릭)






case 4. 오배송 검수 및 배송처리

(확대하려면 클릭)

1. ezPos 에서는 출력된 송장 바코드를 스캔하여 배송 처리를 할 수 있습니다.
(이지어드민 베이직 버전 이상부터 사용 가능한 기능입니다.)

2. ezPos 에서는 상품바코드 스캔을 통해 오배송 검수 후 배송 처리가 가능합니다.
(상품바코드 스캔을 통한 오배송 검수 기능은 이지어드민 프리미엄 버전에서만 사용 가능 합니다.)


a. 송장 스캔 배송처리

(확대하려면 클릭)
  • 출력된 송장바코드를 스캔하여 배송 처리 할 수 있습니다.
  • 배송 전 취소 또는 보류상태의 주문건을 스캔을 통해 출고 전 확인할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)
1. 상단 송장번호 입력칸을 클릭하여 커서를 띄운 후 송장 바코드를 스캔 합니다.






2. 송장 스캔 시 주문의 상태(정상/취소/보류/송장번호오류/중복배송처리 등 ) 을 확인할 수 있으며, 스캔 시 음성으로도 안내되어 작업 시 편리하게 확인이 가능합니다.

정상 정상 이라는 음성메시지와 함께 배송처리 됩니다.
(확대하려면 클릭)
취소 취소 라는 음성메시지가 안내되며 배송처리 되지 않습니다.
* CS창에서 취소주문 정상복귀 후 배송처리 할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)
보류 보류 라는 음성메시지가 안내되며 배송처리 되지 않습니다.
* 화면 오른쪽 보류해제 버튼을 클릭하여 보류해제 후 배송처리(송장 재 스캔) 하거나, CS창에서 보류해제 후 배송처리 할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)
교환 교환 라는 음성메시지가 안내되며 배송처리 되지 않습니다.
* 송장출력 후 교환처리 한 주문 건은 보류가 걸립니다. 보류해제 후 배송처리(송장 재 스캔) 할 수 있습니다.
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조회값이 없습니다 송장번호오류 라는 음성메시지가 안내되며 배송처리 되지 않습니다.
* 이지어드민 전산 상 조회되지않는 송장번호 입니다.
(확대하려면 클릭)
이미 배송되었습니다 이미 배송되었습니다 라는 음성메시지가 안내되며 중복 배송처리 되지 않습니다.
* 이미 배송처리 한 송장 번호 입니다.
(확대하려면 클릭)





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3. [초기화] 버튼을 누르면 작업 중이던 화면이 초기화 상태로 변경되며 '준비중' 문구가 노출됩니다.
  • 보류/취소/교환 등의 사유로 스캔했던 송장에 대한 처리를 중단하고 다른 송장을 새로 스캔 할 때 사용합니다.






b. 상품바코드 스캔 배송처리

  • ezPos 에서 송장스캔을 통해 배송처리 시 주문 내의 상품바코드 스캔을 통하여 출고되어야하는 상품이 맞는지 확인하는 과정을 통해 오배송을 방지할 수 있습니다.
  • 상품바코드 스캔을 통한 오배송 검수 및 배송처리 기능은 이지어드민 프리미엄 버전에서만 사용 가능 합니다.
참조. 상품 바코드 출력(S500)










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(확대하려면 클릭)
1. [전체 상품 스캔] 에 체크합니다.

체크 시 [상품 스캔 배송] [취소,교환 보류 자동 해제] 체크박스가 생성됩니다.





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2. 송장 바코드를 스캔 합니다.
  • 송장 바코드를 스캔 하면 스캔한 주문의 내품구성이 화면에 노출 됩니다.





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(확대하려면 클릭)
3. 주문내의 상품바코드를 스캔 합니다.
  • 스캔 처리한 상품은 음영 처리와 동시에 체크 항목에 체크되며 스캔 수량이 카운팅됩니다.





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4. 주문 내의 모든 내품 구성에 대한 상품바코드를 스캔한 뒤에는 송장 바코드를 한번 더 스캔해야합니다.

송장 바코드 스캔 시 '배송완료' 표기되면서 주문이 배송상태로 변경됩니다.





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5. 마지막 송장 바코드 재스캔 없이 모든 내품구성에 대한 상품바코드 스캔과 동시에 배송처리를 원하시는 경우에는 [상품 스캔 배송] 에 체크 후 작업해야합니다.





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6. [상품 스캔 배송] 에 체크 후 상품바코드 스캔 시 모든 상품의 스캔이 완료됨과 동시에 배송처리됩니다.







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tip. 이지오토 실행 시 [상품 스캔 배송] [취소,교환 보류 자동 해제] 에 자동으로 체크되어있길 원하시는 경우에는 환경설정 변경을 통해 설정이 가능합니다.

고정값 설정을 원하시는 경우 [고객센터 > 문답게시판] 으로 요청 부탁드립니다.

(취소,교환 보류 자동 해제 : 이지어드민 전산 상 송장출력 후 취소나 상품교환으로 인하여 주문에 보류가 설정된 경우 체크 상태로 송장 스캔 시 자동으로 보류가 해제되며 배송처리가 가능합니다.)









관련 FAQ

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