확장주문검색2

개요

이지어드민에 등록된 전체주문을 조회할 수 있는 화면으로, 원하는 주문을 검색하고 자료를 다운받을 수 있습니다.

• 확장주문검색2 에서는 CS창에서 조회되지 않는 오래된 주문 및 삭제된 주문의 조회가 가능하며 주문복구도 가능합니다.

A. 주문 검색하기

[주문배송관리 > 주문관리 > 확장주문검색2] 다양한 검색조건을 설정하여 원하는 주문을 검색할 수 있습니다. 가운데 V를 클릭하여 검색조건을 더욱 상세하게 설정할 수 있습니다. 항목 설명 기간 발주일, 주문일, 취소일, 송장입력일, 배송일, 취소일 등을 기준으로 날짜 및 기간을 설정하여 주문을 검색할 수 있습니다. 검색어 주문번호, 판매처옵션, 수령자 등 주문을 여러가지 검색조건으로 주문을 검색할 수 있습니다. 공급처 선택한 공급처의 주문만 검색할 수 있습니다. 단일 공급처를 선택하여 검색할 수 있으며, 상세선택을 통해 여러 개의 공급처를 선택하여 검색할 수도 있습니다. 참조. 판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요 상태 발주, 접수, 송장, 배송 등 주문상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다. 합포 단품, 합포를 선택하여 주문을 검색할 수 있습니다. C/S 정상, 교환, 취소 등 C/S 상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다. 작업 보류설정, 송장삭제, 주문복사 등 C/S창에서 작업한 이력에 따라 주문을 검색할 수 있습니다. 조건 보류, 품절, 일시품절 등 현재 주문상태에 따라 주문을 검색할 수 있습니다. 택배사 주문배송시 이용한 택배사별로 주문을 검색할 수 있습니다. 지역그룹 지역그룹을 선택하여 해당 지역그룹으로 진행된 주문만 검색하거나 제외하여 확인할 수 있습니다. 참조. 지역그룹 판매처 선택한 판매처의 주문만 검색할 수 있습니다. 단일 판매처를 선택하여 검색할 수 있으며, 상세선택을 통해 여러 개의 판매처를 선택하여 검색할 수도 있습니다. 참조. 판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요 상품태그 선택한 상품태그의 주문만 확인하거나 제외해서 검색할 수 있습니다. 참조. 상품태그 주문태그 설정된 주문태그의 주문만 확인하거나 제외해서 검색할 수 있습니다. 참조. 확장주문검색2에서 주문태그 지정하기 카테고리 상품의 카테고리를 지정하여 주문을 검색할 수 있습니다. 참조. 카테고리 설정하기 배송후교환C 배송후교환으로 생성된 주문만 검색하거나 제외해서 검색할 수 있습니다. 참조. 배송 후 상품교환 방법 주문복사 cs창에서 주문복사한 주문만 검색하거나 제외해서 검색할 수 있습니다. 주문생성 cs창에서 주문생성한 주문만 검색하거나 제외해서 검색할 수 있습니다. 재고할당 입고지연 지연, 예정, 완료, 제외 등 조건을 설정하여 검색할 수 있습니다. 참조. 상품+입고지연+관리 반품예정 택배비 반품예정 설정 시 선택한 반품택배비 금액으로 검색할 수 있습니다.. 참조. 반품예정 반품도착 택배비 선착불 선불, 착불 주문을 선택해서 검색할 수 있습니다. 취소교환사유 취소 작업 시 선택한 사유를 설정하여 검색할 수 있습니다. 일반 CS 타입 cs입력 시 선택한 타입을 설정하여 검색할 수 있습니다. 배송창고 재고차감된 창고를 선택하여 주문을 검색할 수 있습니다. TIP. 검색조건을 입력한 후 검색하면, 검색된 주문의 배송개수, 주문개수, 상품개수, 주문수량, 상품수량을 확인할 수 있습니다. 참조. 배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요 B. 주문 복구하기 case 1. cs창에서 조회되지 않는 오래된 주문 복구하기 CS창에서 조회되지 않는 주문의 경우 확장주문검색2 메뉴에서 조회하여 복구가 가능합니다. (3개월이 지난 주문의 경우 백업서버로 주문이 넘어가서 CS창에서 조회되지 않습니다.) 관리번호 앞에 있는 파란색 [복구] 버튼으로 진행 가능하며, 복구 시 cs창에서 검색 가능합니다. 복구 버튼이 확인되지 않는 경우 [항목설정] 버튼으로 관리번호 항목 추가 후 저장, 새로고침하신 뒤 확인해주시면 됩니다. 참조. 항목설정 case 2. 삭제한 주문 복구하기 삭제한 주문의 경우 확장주문검색2 메뉴에서 조회하여 복구가 가능합니다. 가운데 v 모양 클릭해주신 뒤 삭제주문 체크 후 검색하면 삭제된 주문이 확인됩니다. 복구할 주문만 체크 후 [삭제복구] 버튼을 눌러주시면 복구됩니다. 삭제한지 3개월 지난 주문의 경우엔 복구 불가합니다. C. 파일 다운로드하기 [다운로드] 버튼을 클릭하면 검색된 주문내역을 엑셀 파일로 다운받을 수 있습니다. [다운로드] 버튼 좌측 단위 선택을 통해 원하는 기준으로 주문을 다운받을 수 있습니다. 항목 설명 상품단위 주문에 포함된 상품의 개수 예) 세트상품의 경우 수량 1개, 상품수 2개 주문단위 고객 주문 개수 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문했을 경우 상품수 5개, 주문수 1개 배송단위 배송묶음별 주문 개수 예) 홍길동 고객 상품 5개 주문을 한 번에 배송했을 경우 상품수 5개, 배송수 1개 상품그룹 동일한 상품의 상품수량 총합 항목 설명 합계포함 체크시 다운로드 파일에 합계가 표시됩니다. 관련 FAQ 판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요 지역그룹 상품태그 확장주문검색2에서 주문태그 지정하기 카테고리 설정하기 배송 후 상품교환 방법 상품+입고지연+관리 반품예정 배송개수/주문개수/상품개수 주문수량/상품수량에 표기된 수가 궁금해요 항목설정