| [이지어드민 > 기본정보관리 > 마이메뉴 > 개인정보 파기설정]
개인정보보호법에 따라 개인정보가 유출되지 않도록 이지어드민에 보관된 주문들이 마스킹처리됩니다.
판매처별로 마스킹 기간 및 마스킹 범위를 설정하여 관리할 수 있습니다.
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step 1. 개인정보 파기설정하기
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1. 설정기준을 선택한 후 저장합니다.
- 미배송 주문(접수, 송장)은 배송전까지 포장을 위해 온전한 고객정보가 필요하므로 신중하게 설정해줍니다.
- 배송상태 주문은 무조건 마스킹처리됩니다.
- 설정기준에 체크를 모두 해제하더라도 오래된 주문엔 기본값(송장+배송)으로 마스킹처리됩니다.
- 마스킹 대신 주문삭제를 원하실 경우, 고객센터 문답게시판에 글 남겨시주시거나, 1:1채팅 또는 1668-2343으로 문의 부탁 드립니다.
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2. 설정한 내용은 곧바로 적용되지 않으며, 매월 1일, 5일 전업체에 일괄적으로 고객정보가 마스킹처리 됩니다.
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3. 오래된 주문은 CS창에서 검색되지 않습니다. 확장주문검색2 메뉴에서만 조회됩니다.
- 확장주문검색2에서 오래된 주문을 검색하려면 오늘날짜로부터 3개월 이전날짜로 주문을 조회합니다.
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4. CS창에서도 주문을 조회하려면 주문복구가 필요합니다.
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 (접수상태는 마스킹처리되지 않도록 설정한 모습) * 설정을 통해 주문상태에 따라 마스킹처리여부가 결정됩니다. |
관련 FAQ
CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?
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