배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요.

개요

배송처리 상태로 넘어간 주문의 송장을 재출력하려면 배송상태에선 출력되지 않습니다.
주문상태를 배송에서 송장으로 변경해줘야지만 송장이 재출력 됩니다.

배송에서 송장으로 주문상태를 변경하려면 이지어드민 웹 CS창 또는 배송일괄취소에서 작업합니다.

step 1. 배송상태 확인하기

이지송장출력 > 출력차수불러오기탭 > 화면상단 출력차수 선택 > 불러오기 클릭 배송처리 된 주문은 이지송장출력 프로그램에서 배송으로 상태가 변경됩니다. 송장을 재출력할 배송 주문정보를 확인합니다. 배송상태에선 송장이 재출력되지 않으므로 배송취소 작업을 통해 상태를 배송에서 송장으로 변경해준뒤 재출력합니다.

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step 2. 배송취소하기

배송을 취소하여 송장상태로 변경하는 방법은 세 가지 입니다.

a. CS창에서 배송취소하기 b. 배송일괄취소(파일)에서 배송취소하기 c. 배송일괄취소(조회)에서 배송취소하기

a. CS창에서 배송취소하기

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이지어드민 웹 > C/S관리 > C/S > 배송 주문정보 검색 C/S창 화면에서 주문정보를 검색하여 배송취소합니다.

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1. 화면상단의 검색조건 셀렉트박스에서 조건을 선택한 후 검색어에 값을 입력하여 정보를 검색합니다. 예시) 검색조건-수령자 선택, 검색어-홍길동 입력 원하는 조건으로 검색하면 배송상태의 주문정보가 보입니다.

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2. 배송취소를 진행할 주문을 선택한 후 화면중간 배송처리를 클릭합니다.

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3. 배송처리 창의 배송취소를 클릭합니다. 배송취소를 누르면 배송상태였던 주문이 송장상태로 변합니다.

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b. 배송일괄취소(파일)에서 배송취소하기

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이지어드민 웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일) 배송일괄취소를 위해 엑셀파일을 작성하여 업로드 합니다.

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1. 엑셀을 열어 양식에 맞게 파일을 작성합니다. 해더에 송장번호라고 글을 입력하고 2행부터 삭제할 송장번호(숫자)를 입력합니다.

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2. 파일작성이 끝나면 Excel 1997 ~ 2003년 통합문서로 저장합니다. .txt 파일, (수정!!!!) 로 저장하셔도 됩니다.

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3. 배송일괄취소(파일)화면상단의 파일선택을 클릭하여 작업한 파일 선택한 후 업로드합니다. 업로드시 하단에 엑셀로 작업한 내용이 나타납니다. 4. 내용을 확인하고 배송취소를 클릭합니다. 정말로 배송을 취소하시겠습니까? 라는 확인창이 뜨고, 확인을 누르면 배송이 일괄적으로 취소됩니다.

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c. 배송일괄취소(조회)에서 배송취소하기

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이지어드민 웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(조회) 1. 배송처리한 시간대를 입력하여 배송을 조회합니다. 2. 내용을 확인하고 배송취소를 클릭합니다. 정말로 배송을 취소하시겠습니까? 라는 확인창이 뜨고, 확인을 누르면 배송이 일괄적으로 취소됩니다.

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