회수처리는 어떻게 하나요?
김태완 (토론 | 기여)님의 2016년 12월 8일 (목) 06:09 판 (새 문서: ===a. 회수=== {|width="1200px" |- | valign=top| 400픽셀|오른쪽|섬네일|(확대하려면 클릭) 1. CS 화면에서 고객이 반품하기로 한...)
a. 회수
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1. CS 화면에서 고객이 반품하기로 한 주문을 선택하고, 회수 버튼을 클릭합니다.
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2. 회수 요청창 중단부분에서 보내는 분 정보와 받는 분 정보를 입력합니다.
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3. 접수 정보에 택배비용과 지급 유형을 입력합니다.
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4. 오른쪽 하단에서 주문자와의 CS 내역을 저장할 수 있습니다.
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5. 해당 정보 입력을 완료하고, 반품접수 버튼을 클릭하면 택배사로 회수 요청됩니다.
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6. 회수 정보 수정을 원할 경우 재차 해당 주문에서 회수 버튼을 클릭합니다.
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