| 이지어드민 > 기본정보관리 > 개인정보 파기설정
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개인정보보호법이 강화됨에 따라 개인정보가 유출되지 않도록 이지어드민에 3개월이상 보관된 주문은
고객정보에 마스킹처리가 됩니다.
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step 1. 개인정보 파기설정하기
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3개월이상 보관된 주문은 고객정보에 마스킹처리 됩니다. 주문상태에 따라 마스킹처리를 설정할 수 있습니다.
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1. 설정기준을 선택한 후 저장합니다.
- 미배송 주문(접수, 송장)은 배송전까지 포장을 위해 온전한 고객정보가 필요하므로 신중하게 설정해줍니다.
- 배송상태 주문은 무조건 마스킹처리됩니다.
- 설정기준에 체크를 모두 해제하더라도 오래된 주문엔 기본값(송장+배송)으로 마스킹처리됩니다.
- 마스킹 대신 주문삭제를 원하실 경우, 고객센터 문답게시판에 글 남겨시주시거나, 이지어드민 사무실(02-521-1774)로 연락주세요.
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2. 설정한 내용은 곧바로 적용되지 않으며, 매월 1일, 5일 전업체에 일괄적으로 고객정보가 마스킹처리 됩니다.
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3. 오래된주문은 확장주문검색2 메뉴에서만 조회됩니다.
- 오늘날짜로부터 3개월 이전날짜로 주문을 조회합니다.
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3. 오래된 주문은 CS창에서 검색되지 않습니다. CS창에서 조회하려면 주문복구가 필요합니다.
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 (접수상태는 마스킹처리되지 않도록 설정한 모습) |
관련 FAQ
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