개인정보+파기설정

개요

정확하고 안전한 데이터 관리를 위해 개인정보 파기 설정 시스템을 전면 개편하였습니다. (2026.05.22 업데이트)

기존에 문답게시판을 통해 요청하시던 번거로움 없이화면에서

[기본정보관리 > 마이메뉴 > 개인정보 파기설정] 메뉴에서 직접 설정 및 관리가 가능합니다.

 

step 1. 개인정보 파기설정하기

(확대하려면 클릭) 1. 설정기준을 선택한 후 저장합니다. 보유기간이 경과된 주문 중 송장, 배송완료 주문 건에 대해서 마스킹 처리가 진행됩니다. 단, 취소된 주문에 대해서는 주문 상태와 상관없이 모두 마스킹 처리됩니다. 마스킹 대신 개인정보 삭제를 원하실 경우, 고객센터 문답게시판 문의 또는 1:1채팅 또는 1668-2343으로 문의 부탁 드립니다.

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2. 마스킹 작업은 매일 새벽 2시에 진행됩니다. ※ 수정시 수정된 내용은 익일 적용 됩니다.

(확대하려면 클릭)

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이지어드민 > 주문배송관리 > 확장주문검색2 3. 오래된 주문은 CS창에서 검색되지 않습니다. 확장주문검색2 메뉴에서만 조회됩니다. 확장주문검색2에서 오래된 주문을 검색하려면 오늘날짜로부터 3개월 이전날짜로 주문을 조회합니다.

(확대하려면 클릭)

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4. CS창에서도 주문을 조회하려면 주문복구가 필요합니다. 참고 : CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?

(접수상태는 마스킹처리되지 않도록 설정한 모습) * 설정을 통해 주문상태에 따라 마스킹처리여부가 결정됩니다.

관련 FAQ

CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?



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