상품 합포불가
개요
특정 상품에 합포 불가 설정을 하여 다른 상품과 합포 되지 않게 하거나, 같은 상품끼리도 합포가능수량을 설정 할 수 있습니다.
합포 불가 항목은 옵션-합포안함, 옵션-전체제외, 옵션-초과제외, 상품-전체제외, 상품-초과제외 총 다섯 가지 항목으로 설정할 수 있습니다.
합포 불가 설정이 필요한 주요 상황
① 부피/무게 초과: 상품이 너무 크거나 무거워서 여러 개로 나누어 보내야 할 때 (수량 제한 필요)
② 상품 성질 상이: 파손 위험이 있는 제품 등 다른 상품과 섞이면 안 되어 분리 배송이 필요할 때
이 외에도 상품 가격이나 택배 운임을 따로 정산해야 하는 등 여러상황에 의해 주문을 합포제외 해야 할 경우 사용할 수 있습니다.
※ 발주 작업의 [step4 합포] 과정을 거치며 처리되는 기능이라 주문복사, 주문생성, 배송후교환 등으로 CS창에 직접 생성된 주문에는 적용되지 않습니다.
step1. 합포 불가 설정하기
| [상품관리> 전체상품목록> 상품정보변경]
상품정보변경 메뉴에서 상품의 합포 불가 설정을 할 수 있습니다. 동일상품 합포가능수량에 숫자를 입력을 할 경우, 입력된 수량 값 기준으로 합포 제외 처리됩니다. 해당 항목 설정 후 상단 또는 하단에 있는 [저장] 버튼을 클릭해 주세요. 상품 정보 변경 이후 발주 작업을 진행하는 주문 건부터 적용됩니다.
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TIP.동일상품 합포가능수량에 설정된 수량은 cs창의 상품코드 항목 우측에 표시됩니다.
(숫자)로 표시되는 경우 : 옵션 -합포안함, 옵션-전체제외, 상품-전체제외로 설정된 상품의 동일상품 합포가능수량을 표시합니다. (숫자+)로 표시되는 경우 : 옵션-초과제외, 상품-초과제외로 설정된 상품의 동일상품 합포가능수량을 표시합니다. |
합포 불가 항목은 각각 다음과 같은 기능으로 동작합니다.
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step2. 합포불가 적용
| <합포 불가 설정한 상품>
상품명: 합포불가 옵션명: 불가1, 불가2 |
a. 옵션-합포안함
발주 작업이 완료되면 [옵션-합포안함] 설정값을 기준으로 상품이 합포 제외됩니다.
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같은 상품이지만 옵션이 다르므로 각각 주문건이 나누어집니다.
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b. 옵션-전체제외
발주 작업이 완료되면 [옵션-전체제외] 설정값을 기준으로 상품이 합포 제외됩니다.
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동일 상품이지만 옵션이 다른 경우 합포 제외되고, 동일 옵션은 설정한 동일상품 합포가능수량만큼 합포 제외됩니다.
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c. 옵션-초과제외
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발주 작업이 완료되면 [옵션-초과제외] 설정값을 기준으로 상품이 합포 제외됩니다.
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합포 불가 설정을 하지 않은 다른 상품과도 합포 되며, 동일상품 합포가능수량을 초과하는 경우 합포 제외됩니다.
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d. 상품-전체제외
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발주 작업이 완료되면 [상품-전체제외] 설정값을 기준으로 상품이 합포 제외됩니다.
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| 합포 불가 설정을 하지 않은 다른 상품과는 합포 분리 되고, 동일상품 합포가능수량을 기준으로 합포 제외됩니다.
동일 상품이면서 옵션이 다른 경우에는 동일상품 합포가능수량을 기준으로 합포 될 수 있습니다.
① 합포불가-불가2 2개 ② A상품 1개 ③ 합포불가-불가1 1개 + 합포불가-불가2 1개, 총 3개의 송장으로 분리 됩니다. |
e. 상품-초과제외
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발주 작업이 완료되면 [상품-초과제외] 설정값을 기준으로 상품이 합포 제외됩니다.
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합포 불가 설정을 하지 않은 다른 상품과도 합포 되며, 동일상품 합포가능수량을 초과하게 될 경우 합포 제외됩니다.
① 합포불가-불가1 2개 ② 합포불가-불가2 1개 + A상품 2개, 총 2개의 송장으로 분리 됩니다.
접수 상태의 주문에 발주건이 새로 합포될 때, 기존 접수건에 상품합포불가 상품이 붙어있으면 조건에 해당되어서 발주가 되지 않습니다. |
TIP.합포불가 설정 별 사은품 적용
1.[옵션-합포안함] 사은품
| [옵션-합포안함] 설정 시 합포단계 검증 대상에 포함이 되지 않습니다.
따라서 사은품으로 붙은 상품은 분리되지 않습니다. |
2.[옵션-전체제외] 사은품
| 합포단계에서 사은품은 제외하고 수량을 체크합니다.
[옵션-전체제외] 상품의 경우, 세트매칭에 포함된 사은품은 분리될 수 있으나 단품에 구성된 사은품은 분리되지 않습니다.
예시 주문 > 세트매칭(바나나우유 1개 + 스트로우 1개) + 사은품 스트로우 1개 1번째 주문: 바나나우유 1개(옵션-전체제외 상품만 분리) 2번째 주문: 스트로우 1개 + 사은품 스트로우 1개(세트매칭 잔여상품 + 사은품) [옵션-전체제외] 설정 상품이 1개 우선 분리된 후, 남은 세트매칭 상품과 사은품이 더 이상 분리되지 않습니다. 합포가능수량이 초과되지 않았어도 [옵션-전체제외] 상품을 제외한 나머지 상품과 서로 분리가 됩니다. 예시 주문의 경우 총 2개의 주문으로 분리가 됩니다. |
case 2.합포 분리되지 않는 경우
예시 주문 > 딸기우유 2개 + 사은품 스트로우 1개 [옵션-전체제외] 상품과 사은품으로만 조합된 주문은 분리되지 않습니다. 예시 주문의 경우 총 1개의 주문으로 조회 됩니다.
옵션-전체제외 설정 상품이 합포가능수량 조건에 맞게 우선 분리되고, 남은 [옵션-전체제외] 설정 상품과 사은품이 한 묶음으로 최종 분리됩니다. |
3.[옵션-초과제외] 사은품
| 기본 사은품을 포함하여 수량을 계산합니다.
[옵션-초과제외] 설정 상품이 합포가능수량 조건에 맞게 우선 분리되고, 남은 [옵션-초과제외] 설정 상품과 사은품이 한 묶음으로 최종 분리됩니다.
예시 주문 > 딸기우유 3개 + 사은품 스트로우 1개 1번째 주문: 딸기우유 3개([옵션-초과제외] 상품만 분리) 2번째 주문: 딸기우유 1개([옵션-초과제외] 잔여 상품) + 사은품 스트로우 1개 [옵션-초과제외] 설정 상품이 합포가능수량 조건에 맞게 우선 분리되고, 남은 [옵션-초과제외] 설정 상품과 사은품이 한 묶음으로 최종 분리됩니다. 예시 주문의 경우 총 2개의 주문으로 분리가 됩니다. |
4.[상품-전체제외] 사은품
| 기본 사은품을 포함하여 수량을 계산합니다.
[상품-전체제외] 설정 상품이 합포가능수량 조건에 맞게 우선 분리되고, 사은품은 대상 상품에서 제외되므로 무조건 분리 처리됩니다.
예시 주문 > 딸기우유 2개 + 사은품 스트로우 1개 1번째 주문: 딸기우유 2개([상품-전체제외] 상품만 분리) 2번째 주문: 사은품 스트로우 1개 [상품-전체제외] 설정 상품이 합포가능수량 조건에 맞게 우선 분리되고, 사은품은 해당 상품이 아니기 때문에 별도 분리됩니다. 예시 주문의 경우 총 2개의 주문으로 분리가 됩니다.
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5.[상품-초과제외] 사은품
| 기본 사은품을 포함하여 수량을 계산합니다.
[상품-초과제외] 설설정 상품이 합포가능수량 조건에 맞게 우선 분리되고, 남은 [상품-초과제외] 설정 상품과 사은품이 한 묶음으로 최종 분리됩니다.
예시 주문 > 바나나우유 2개 + 딸기우유 1개 + 사은품 스트로우 1개 1번째 주문: 바나나우유 2개([상품-초과제외] 상품만 분리) 2번째 주문: 딸기우유 1개 + 사은품 스트로우 1개 [상품-초과제외] 설정 상품이 합포가능수량 조건에 맞게 우선 분리되고, 남은 [상품-초과제외] 설정 상품과 사은품이 한 묶음으로 최종 분리됩니다. 예시 주문의 경우 총 2개의 주문으로 분리가 됩니다. TIP.상품-전체제외, 상품-초과제외 설정한 경우 사은품이 분리되지 않길 원하는 경우, 고객센터 >문답게시판으로 요청 시 하드코딩이 가능합니다. |
관련 FAQ