맞교환 로직을 알고 싶습니다

개요

이지어드민에서 맞교환을 하시려면, 고객에게 배송 된 상품을 직접 회수처리 한 후에 해당 주문 건을 교환처리 하는 과정을 거쳐야 합니다. 이는 배송 후 상품을 교환하기 위해 하는 조치를 똑같지만 회수처리와 교환처리 사이의 시간에서는 차이를 갖습니다. 즉, 고객에게 배송 된 상품을 회수버튼을 통해 회수하시고 상품교환버튼을 통해 교환될 상품을 새롭게 접수 하시면 됩니다.

(확대하려면 클릭)

step 1. 회수 접수하기

해당 주문을 검색 후, 회수버튼을 통해 회수접수를 합니다.

(확대하려면 클릭)

step 2. 상품교환 접수하기

회수접수를 마친 후, 상품교환을 통해 새로운 주문을 생성하시면 됩니다. 상품교환하는 방법은 뭔가요?